Fjordkraft omtaler og erfaringer

Latterlig at det kjøres kampanjer. Nr 1. at det kjøres kampanjer man som kunde ikke blir informert om. Nr 2. Dersom man først ringer for å klage på prisen blir man lurt inn i en kampanje som kun varer et viss tidsrom. Da må man enten huske å ringe på ny for en ny kampanje, eller bli flyttet automatisk over i en avtale med blodpris. Hvorfor ikke gi kundene den laveste prisen dere kan tilby uansett!?

Råder alle til og bruke Fjordkraft. Enestående kundebehandling,alt på stell hos Fjordkraft.

Veldig godt fornøyd med kundeservice. Så mener jeg at fjordkraft appen er bruker vennlig

Fornøyd med proff kundekonsulent … grei og informativ 😊

Ingen negative erfaringer bortsett fra prisen dere opererer med i markedet

Må bli bedre på kundepleie !! Dårlig på å markedsføre seg på egne kunder.

Lite forståelse og hjelp å få. Var ikke fornøyd

Bytta fra spot til fastpris. Spent på neste strømregning. Den skal være mye lavere. Får håpe det stemmer.

Oppdaget nå at Fjordkraft på eget initiativ har endret mitt abonnement fra spotpris til en prisgarantiløsning. Bestilte spot, og hadde det på første fakturaen, men så ble det endret. Og atter en gang har Fjordkraft introdusert "trippelgaranti" i abonnementet mitt. Har aldri bestilt det og har tidligere fått det fjernet (tung prosess); et irriterende tillegg på 1,50 kr/d. Uakseptabelt at en leverandør tar seg slik til rette. Utenom det er FK grei å forholde seg til så lenge forholdet er problemfritt. Gode nettsider, ryddig fakturering, og gode medlemsfordeler. Er for øvrig fornøyd aksjonær i FK siden jeg sammenligner FK med DNB - dyrt å være kunde, men gunstig å være aksjonær siden dem tjener godt på passive kunder som meg.

God avtale, god oppdatering av pris, hjelpsom kundeservice

jeg får meldinger om prisendringer på min avtale med to til tre ukers mellomrom dette har vart i hele sommer så nå er jeg lei meldinger om prisstiginger og at de ikke har prisgaranti.

tredoblet pris på 3 mnd, så hvis ikke prisen går ned så vurderer jeg ¨å bytte

Fikk fjordkraft automatisk med ny bolig, og fikk vite hvor dyr og dårlig avtale de ville dytte på meg. først sa de at det var et års bindende avtale som ikke var sant, da jeg aldri lagde avtale. Prøvde å bytte, fikk flere irriterende telefoner av de som ber om meg tilbake som kunde. Når det ikke gikk, sendte de flere strømfaktura i posten med fakturagebyr for å samle inn mest mulig penger fra meg før jeg bytter. fleste faktura var bare strøm på noen få dager og unødvendig splittet opp.

Her forteller jeg litt av hva jeg har opplevd hos fjordkraft. I den måned jeg hadde oppsagt skulle jeg få siste regning på ca.450. men isteden for kom en overraskelse jeg fikk heller penger til gode (1492)det var noe som ikke stemte. Det forstod jeg etter at den nye selskapet fakturerte (kr.2247 av det var kun kr.28 som var regning fra nye selskap ) Jeg fikk opplyst fra fjordkraft at det var feil måle punkt derfor det har skjedd slik. Jeg klagde til fjordkraft de svarte at det er en til penger til gode på vei etter flere ganger kontakt med dem. det kom penger til gode kr.1170 og lit seinere penger til gode kr.146 og så kom en regning fra fjordkraft på kr.1604. Jeg tror det kommer flere regninger fra fjordkraft. selv om det er gått 2 måneder side jeg flyttet strøm fra dem og avsluttet abnomang. de påstår at det var feil måle punkt derfor det har skjedd slik. Men det stemmer ikke da både måler nr. og måle punkt er det samme den var den gang som i dag. Jeg skriver dette for å advare andre ikke gå for dette selskapet ikke prøve en gang. Du blir svindlet. Jeg lager slik rot med vilje fordi da mister kunden telling og de over fakturerer. Ved å lage rot over fakturer fjordkraft kundene sine en useriøst selskap styr unna. Ikke rart de kommer i media ofte som verste i strømbransjen.

Skulle i dag ordne prismatch for min mor mot et tilbud fra Kraftriket med et påslag på -28,4 øre/kwt. Da kunne kundehehandleren fortelle at det tilbudet hadde hun benyttet og de kunne ikke gi prismatch. Så tok jeg neste på listen; Agva, med -28,3 øre/kwt. Nei den hadde min mor også benyttet tidligere så den kunne hun ikke få prismatch mot. Jeg spurte hvor jeg kunne finne de betingelse på hjemmesiden og ble da tilsendt de generelle vilkårene for prismatch. Der står det ingenting om at ikke samme leverandør kan brukes flere ganger i prismatch. Dette er for dårlig og dere har ikke prismatch.

Utmerket.service og mange gode opplevelser. Flott service.