Fortum omtaler og erfaringer

Hei Terje, Tusen takk for omtalen. Det er hyggelig å høre du er fornøyd med informasjonen som er oppgitt på Min Side. Det er alltid hyggelig å høre at våre tjenester og appen oppfyller dine forventninger og behov. Det motiverer oss til å fortsette å levere kvalitet og forbedre oss ytterligere. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Sigmund, Tusen takk for omtalen. Det er viktig for oss at appen oppleves enkel og oversiktlig. Det er derfor hyggelig å høre du er fornøyd med ditt kundeforhold hos oss. Vi gleder oss til å fortsette å betjene deg på best mulig måte. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Mayirene, Tusen takk for omtalen. Vi setter stor pris på å høre du kan anbefale oss videre til andre. Det er viktig for oss å gjøre de enkelt og behagelig for våre kunder. Vi takker igjen for tilbakemeldingen, og gleder oss til å fortsette å være din strømleverandør. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Ivar, Tusen takk for din tilbakemelding. Det var viktig for oss at overgangen fra Norgesenergi til Fortum skulle gå knirkefritt for deg som kunde. Det er flott å høre du er fornøyd, og vi takker for tillitten! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Robert, Velkommen som kunde! Det er hyggelig å høre du har et godt førsteintrykk av oss som din nye strømleverandør. Vi gleder oss til å betjene deg på best mulig måte. Har du noen spørsmål eller tilbakemeldinger er det bare å kontakte oss direkte på [email protected] eller 21494949. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Svein, Tusen takk for omtalen. Det er fantastisk å høre du er fornøyd med appen.Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss. Det er fint å høre du får regulert ditt strømforbruk. Ta kontakt dersom det skulle være noe mer vi kan hjelpe med. Vi takker for tillitten. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Thor, Tusen takk for din tilbakemelding. Det er leit å høre du ikke er fornøyd. Fortum kjøper overskuddstrøm til spotpris time for time. Har du spørsmål rundt dette kan du kontakte oss direkte på 21494949 eller [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Elnayer, Tusen takk for omtalen. Det er hyggelig å høre du er fornøyd med våre tjenester som strømleverandør. Det er ikke Fortum som setter strømprisen. Det er kraftbørsen Nordpool som setter strømprisen, og det bestemmes av tilbud og etterspørsel. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Vidar, Tusen takk for din henvendelse. Med en spotprisavtale betaler du det samme for strømmen som Fortum kjøper den inn for. Det eneste vi tjener penger på er et månedlig fastbeløp (administrative avgifter) og et eventuelt påslag per kWh. I tillegg til tilleggstjenester som kundene selv velger om de vil kjøpe. Det er derfor viktig for oss å tilby gode avtaler til våre kunder. Dette påvirker ikke leveransen av strøm. Har du spørsmål kan du kontakte oss direkte på [email protected] eller 21494949. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Lill, Tusen takk for din tilbakemelding. Det er leit å høre du ikke er fornøyd med oppsettet av faktura. Vi tar dine tilbakemeldinger på alvor og ønsker å høre mer om hva vi kan forbedre. Vi oppfordrer deg derfor til å kontakte oss direkte på [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Ida, Tusen takk for hyggelig omtale. Det gleder oss å høre at du er fornøyd med bestillingsprosessen. Det er viktig for oss å gjøre det så enkelt og behagelig som mulig for våre kunder. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Tore, Tusen takk for din tilbakemelding. Det er oppsigelsestid på noen av våre avtaler for å sikre forutsigbar og stabilitet i forretningsforholdet. Vi beklager dersom du føler denne informasjonen ikke ble tydelig kommunisert. Gjerne kontakt oss direkte på 21494949 eller [email protected] hvis det er noe som er uklart. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Ivan, Tusen takk for din tilbakemelding. Vi oppfordrer deg til å kontakte oss direkte på telefon 21494949 eller epost [email protected]. Da kan våre dyktige kunderådgivere undersøke saken nærmere. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei May, Tusen takk for hyggelig omtale.Det gleder oss å høre du er fornøyd med appen. Ikke nøl med å gi oss direkte beskjed om du har noen spørsmål eller tanker vi kan bistå deg med å oppklare ved en senere anledning :) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Christer, Tusen takk for omtalen. Vi ønsker å gjøre prosessen med bestilling enklest mulig for våre kunder. Det er derfor hyggelig å høre du hadde en positiv opplevelse da du ble kunde hos oss. Tusen takk for tillitten! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Kjell, Tusen takk for din omtale! Vi er glade for å høre at du er fornøyd med vår betjening og at du fant prosessen med å bestille strøm enkel. Det er viktig for oss å gjøre det så enkelt og behagelig som mulig for våre kunder. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm