Fortum omtaler og erfaringer

Hei Roger, Dessverre har den generelle prisveksten i samfunnet gjort at det nå koster mer enn før å kjøpe inn, administrere og levere strøm til deg. Derfor måtte vi øke prisen på din strømavtale. Dette er ikke et problem forbeholdt Fortum alene, men noe hele strømbransjen opplever. For utbetaling av opptjente strømtimer må du ha et aktivt strømabonnement på tidspunktet for utbetalingen. Utbetaling gjøres årlig, året etter at de er inntjent, og motregnes mot strømforbruk i juli, på fakturaen som utstedes i august. Beklager for ulempen. Vennlig hilsen, Fortum Strøm

Hei Carly, Du kan enkelt reservere telefonnummerer ditt her: https://strom.fortum.no/reservasjon Da vil du ikke bli kontaktet av våre telefonselgere. Beklager så mye for ulempen dette har medført. Vennlig hilsen Fortum Strøm

Hei Anne, Tusen takk for din tilbakemelding. Den enkleste veien til en lavere strømregning er å tilpasse strømforbruket ditt. Ved å ha kontroll på når du bruker mest strøm, hva strømmen går til, og hvordan strømprisen utvikler seg, kan du gjøre små og enkle tiltak som bidrar til en lavere strømregning. Noe så enkelt som å dusje litt kortere på dager med høy strømpris, eller sette oppvaskmaskinen på den timen strømprisen er lav, er små justeringer i hverdagen som kan bidra til en stor forskjell på strømregningen. Gjerne kontakt oss på telefon 21494949 eller på epost [email protected], så kan vi bistå ytterligere. Vennlig hilsen, Fortum Strøm

Hei Jan, Tusen takk for din tilbakemelding. Gjerne kontakt oss direkte på telefon 21494949 eller på epost [email protected] så kan vi ta en nærmere titt på din avtale. Vennlig hilsen, Fortum Strøm

Hei Raymond, Tusen takk for din tilbakemelding:) Hyggelig å høre du er fornøyd med avtalen du har hos oss. Bare å ta kontakt om du har noen spørsmål, vi bistår gjerne:D Vennlig hilsen, Fortum Strøm

Hei! Takk for din fantastiske anmeldelse! Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med oss og har hatt slike gode opplevelser. Det synes vi er veldig flott, og vi setter pris på tilbakemeldinger som dette for å forbedre og utvikle våre tjenester og muligheter. Tusen takk igjen, og ikke nøl med å kontakte oss direkte om du opplever noen utfordringer el. Vi bistår gjerne! Mvh Fortum Strøm

Hei! Tusen takk for din tilbakemelding. Veldig hyggelig å høre at du er fornøyd og har hatt en positiv opplevelse. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre tjenester og funksjoner , og setter derfor stor pris på at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding om denne. Ikke nøl med å ta direkte kontakt med oss dersom du opplever utfordringer el. Med vennlig hilsen Fortum

Hei Ansgar, Det er ikke Fortum Strøm som setter spotprisen. Alle kunder med en spotprisavtale har direkte innkjøpspris fra kraftbørsen Nordpool. Det er Nordpool som setter prisene time for time.De fleste i Norge har spotprisavtaler. Det betyr at du som kunde betaler det samme for strømmen som det strømselskapene kjøper den inn for. Vennlig hilsen Fortum

Hei! Tusen takk for din tilbakemelding. Veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med appen og har hatt en positiv opplevelse med vår kundeservice. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre tjenester og funksjoner , og setter derfor stor pris på at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding om denne. Ikke nøl med å ta direkte kontakt med oss dersom du opplever utfordringer el. Med vennlig hilsen Fortum Strøm

Hei Eyvind, Dessverre er årsaken til at vi økte prisene den generelle prisveksten i samfunnet. De økte prisene gjør at det nå koster mer enn før å kjøpe inn, administrere og levere strøm til deg. Prisøkningen gjelder hele strømbransjen og ikke kun Fortum. Vedrørende papirgebyret har vi redusert prisen slik som flere av våre konkurrenter. Vennlig hilsen, Fortum Strøm

Hei, Det er veldig leit å høre at du ikke er fornøyd. Kontakt gjerne bedriftsavdelingen på 21494949 så kan vi undersøke saken nærmere. Mvh, Fortum Strøm

Hei, Tusen takk for din tilbakemelding, det setter vi pris på. Våre kunder skal ikke registeres med tilleggstjenester uten n skriftlig bekreftelse/samtykke. Vi ønsker gjerne å undersøke saken nærmere så gjerne kontakt oss på [email protected] eller 21494949 slik at vi kan se på saken.

Hei, Det er beklagelig å høre at du ikke er fornøyd. Gjerne kontakt bedriftsavdelingen på 21494949 så kan vi undersøke saken nærmere. Mvh, Fortum Strøm

Hei Ola, Tusen takk for din tilbakemelding. Vår kunder skal ikke registeres med tilleggstjenester uten at de selv har bekreftet dette skriftlig. Vi ønsker å undersøke saken nærmere så gjerne kontakt oss på [email protected] eller 21494949 slik at vi kan se på saken. Mvh, Fortum Strøm

Hei, Det er veldig leit at du opplever uønsket kontakt fra oss. Dersom dere ikke ønsker å bli kontaktet av oss kan dere reservere telefonnummeret deres via denne linken; https://strom.fortum.no/reservasjon. Det kan ta opp til 30 dager før endringen er registrert, men vi håper dere ikke mottar mer uønsket kommunikasjon fra oss. Om du ønsker å reservere deg mot telefonsalg generelt kan du gjøre dette gjennom denne linken i https://www.brreg.no/produkter-og-tjenester/reservasjon-mot-telefonsalg-og-adressert-reklame/ Med vennlig hilsen Fortum Strøm