NorgesEnergi omtaler og erfaringer

Hei Joakim, Vi håper du blir fornøyd med din strømavtale hos oss! Skulle det være noe vi kan hjelpe deg med, må du gjerne kontakte oss per tlf 38 10 00 80, eller per e-post: [email protected]. Vi har åpent mandag-fredag 08-16. Mvh Nina, NorgesEnergi

Hei Håkon, Det er dessverre vanskelig for meg å gi deg en god forklaring på hva som kan ha skjedd her, uten at jeg har informasjon om ditt kundebilde hos oss. Når vi registrerer en privat strømavtale hos oss, etter aksept fra kunden, vil en eksisterende avtale hos annen leverandør automatisk opphøre da det ikke er mulig å ha to leverandører på samme måler. Derfor har selger opplyst deg om at vi vil ta oss av opphør hos tidligere leverandør. Vi har dessverre ingen innsikt til hvilken strømavtale du har hos tidligere leverandør, og kan derfor ikke garantere at du ikke har en bindingstid. Dette er derfor noe du som kunde selv må undersøke med tidligere leverandør dessverre. Jeg håper du har anledning til å kontakte oss på ny, slik at vi kan se nærmere på saken. Du må gjerne henvise til dette innlegget, og til meg. Vi har åpent mandag-fredag 08-16 og kan nås per tlf: 38 10 00 80, eventuelt per e-post: [email protected]. Mvh Nina, NorgesEnergi

Hei Sølvi! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med din strømavtale hos oss! Mvh Nina, NorgesEnergi

Hei Mette! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med NorgesEnergi som din strømleverandør, takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding! Mvh Nina, NorgesEnergi

Hei Hugo! Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding, det setter vi stor pris på! Mvh Nina, NorgesEnergi

Hei Hasan! Beklager at det har vært vanskelig å få tak på oss, det ønsker vi selvfølgelig ikke! Vi har den senere tiden opplevd stor pågang, og vi har derfor dessverre lengre behandlingstid enn normalt. Selv om du har Avtalegiro hos oss, er vi allikevel pliktig til å sende deg spesifikasjonene for hva som trekkes fra kontoen din. Dersom du ikke har registrert eFaktura i nettbanken din vil denne sendes per post. Du kan opprette eFaktura direkte i nettbanken med eFakturareferansen som står oppgitt på din faktura, eller via MinSide. Mvh Nina, NorgesEnergi

Hei Wilhelm! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med NorgesEnergi som din strømleverandør, det er viktig for oss! Vi setter stor pris på at du har tatt deg tid til å legge igjen en hyggelig tilbakemelding! Mvh Nina, NorgesEnergi

Hei Lise! Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding! Mvh Nina, NorgesEnergi

Hei, Oddbjørn S! Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en så fin tilbakemelding! Det er kjempe hyggelig å høre du er fornøyd med oss som din strømleverandør etter så mange år! Det setter vi stor pris på :) Mvh, Truls - NorgesEnergi

Hei, Lars! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med servicen du opplever i kontakt med vårt kundesenter! Vi takker også for tilbakemelding vedrørende Strømkonto, og tar selvfølgelig dette videre! Mvh, Truls - NorgesEnergi

Hei, Elin! Det er leit å høre at du ikke er fornøyd. Vi forsøker ikke å være uærlig eller lure noen, og beklager dersom du føler at vi har gjort dette. Det stemmer at vi har ekstra fordelsprodukter med ulike fordeler. Disse skal derimot alltid bli informert og godkjent av deg som kunde ved avtaleinngåelse. Gjerne ta kontakt med oss på telefon 38 10 00 80 eller send oss en epost til [email protected] så kan vi undersøke hva som har skjedd. Mvh, Truls - NorgesEnergi