Frende Forsikring omtaler og erfaringer

Dette ville ikke Frende Forsikring hjelpe meg med. Fikk beskjed om å ordne opp selv.

Etter å ha hatt ett hus forsikret i mange mange år, og betalt flere tusen i premier fikk vi se det sanne ansiktet til frende. Etter att vår mor gikk bort, ble det en regning som ikke ble betalt da den ikke kom frem til rett person. Da vi ville rette på dette og å fortsette å forsikre huset gjennom å betale regningen nektet Frende og oppga som svar at de ikke ville forsikre et hus som står ubebodd... Takk for mange år som god kunde Frende!!!

Bra erfaring, ligger litt over i pris på enkelte forsikringer. Veldig bra kundeservice.

Meldte inn en skade, men ville vente noen måneder med å reparere den. Det gikk ikke, fordi Frende trakk meg i bonus og begynte å fakturere meg ekstra hver måned. Uten at skaden var reparert. Skaden hadde ikke kostet dem en krone, men de skulle ha ekstra betalt likevel.

Byttet bil for ofte sa de, har 75 bonus sa jeg skulle miste bonus pga det.

Har hatt noen biler siste år og ville tegne ny forsikring i dag 26-11-2019 da begynner de og snakke om at jeg har hatt noen biler og om jeg driver m kjøp og salg i en heller ufin tone, hva har frende med at man kjøper eller selger bil, så lenge man betaler for ordens skyld så har det vært meget lite fortjeneste, ringte ett annet selskap og fikk forsikret på minuttet. Har brukt frende i ca 16 år men dette har jeg ikke opplevd før, så dypt skuffet over denne saksbehandler og tonen hun brukte, for ordens skyld ikke hatt skade, eller forvoldt skade.

Jeg synes frende bilforsikring er best selskap i Norge. Jeg er veldig fornøyd nå.🙂

Ikkje fornøgd med frende sin salgsrepresentant her lokalt (Gaupne) der er ingen servis i det heile og ingen hjelp å få blir kun henvendt til å ringe hovedkontoret. Tok frende for dei hadde kontor i nærheten.

Litt artig å lese tilbakemeldingene som Frende bruker, uforskammet. De er ikke kjent med at dem er fraværende på mail?, tullprat. Prøvde å kontakt dem angående en regning som jeg ville få klarhet i å delt opp. Enkel sak sku nu det vell være 😄 trodde jeg. 3 mailer fordelt på over 1 måned. Å har ennu ikke fått svar på mailene. Da jeg ringte ble det avbrutt pga manglende kundebehandlere. Da jeg endelig fikk kontakt med dem kunne dem ikke hjelpe på grunn av at det hadde godt for lang tid 😂. For all del Frende medarbeidere, ikke svar på dette. Dere klarer ikke å levere riktig og grundig nok service, det er åpenlyst. Å jeg kommer ikke til å ringe dere for å få en klarhet i dette, for det klarer dere ikke å levere. Også i å med det at dere er uforskammet på tilbakemeldingene deres her under på flere klager sier jo mye om oppfølgingen deres. Styr unne Frende, det vil iallefall jeg gjøre i fremtiden 🙄, billig forsikring er ikke alt.

Var uheldig å mistet mobilen i bakken da en annen person dyttet til meg i utlandet. Fikk ikke godkjent dette på reiseforsikringen.

Flere selskaper har forsøkt å konkurrere pris med Frende på mine forsikringer, men ikkje klart det. For noen år siden hendte det som ikkje skulle for oss; vår fritidsbåt sank ved brygga. Frendes saksbehandler var klar på at tvil skulle komme kunden (oss) til gode og problemløsning/ oppgjør ble trygt og effektivt. Er i utgangspunktet skeptisk til forsikringer. Sammenligner derfor pris med jevne mellomrom for å kontrollere at de fremdeles er konkurransedyktige.

Trodde jeg hadde den beste reiseforsikringen, men så feil kan enn ta. Hva Dine Penger og andre måtte mene om god dekning mm så er opplevelsen en helt annen når en første har en skade. Makan til dårlig kundeservice både gjennom forsikringsselskapet og demmes samarbeidspartnere, i dette tilfelles SOS, skal dere lete lenge etter. Antok at SOS skulle være profesjonelle når skade på familiemedlemmer oppstår på reise, men nei, makan til oppfølging og fraværelse skal en lete lenge etter. Tok kontakt med Frende Forsinking ifm refusjon av utlagt beløp etter ende reise. Makan til forsinkelser og uklarheter skal en også her lete lenge etter. Så, nei dette er et selskap jeg ikke ønsker skal håndtere mine forsinkinger for fremtiden.

Nei, hold deg langt unna dette selskapet! Her er du skyldig frem til det motsatte er bevist - de tredobler prisen på forsikringen FØR saken er avgjort. Gikk fra 12000 kr i året til 34000 kr i året uten at de er ferdig med å behandle saken - og dette når det er en sak der det er åpenbart at det er motparten som er skyld i skaden. Kommer aldri i mitt liv under noen omstendigheter til å anbefale den møkka her.

Vanskelig å forholde seg til disse via epost / kontaktskjemaer. Svarer ikke på alle henvendelser og innimellom dårlige svar.

Rask og god kundebehandling. Uproblematiske skadeoppgjør.

Ikke noe spes å utsette, beveger meg fra dem fordi det er blitt ulønnsomt å være lojal. Men dette er hele marketed. ikke selskapet.