Chilimobil omtaler og erfaringer

Hei Terje, Det er så kjekt å høre at du er fornøyd, også setter vi utrolig stor pris på at du ønsker å dele dette! :) Med vennlig hilsen Emilie - Chilimobil Kundeservice

Hei Helga, Så leit å høre at du har hatt en dårlig erfaring med vår kundeservice, det ønsker vi ikke at noen skal oppleve! Vi må forholde oss til strenge personvern-regler, og i noen tilfeller gjør det dialog med andre litt vanskelig. Vi prøver allikevel å komme til en løsning som passer alle parter. Ta gjerne kontakt med vår kundeservice på nytt, også kan vi guide dere til hvordan du kan få opprettet en fullmakt hos oss. Vi er tilgjengelig på mail her: [email protected] eller tlf: 915 02 445. Med vennlig hilsen Emilie - Chilimobil Kundeservice

Hei Daniel, Tusen takk for så fine ord! Det varmer alle i Chilimobil, og spesielt app-utviklerne våre! :) Med vennlig hilsen Emilie - Chilimobil Kundeservice

Hei Sharin, Så leit at du har hatt en dårlig opplevelse med oss! Dersom du overfører nummeret ditt til et annet selskap etter at vi har sendt ut faktura, vil ikke fakturaen avregnes automatisk. Dersom du ønsker en løsning i forhold til dette kan du ta kontakt med vår kundeservice, også skal vi se på hva vi kan få gjort for deg! :) Med vennlig hilsen Emilie - Chilimobil Kundeservice

Hei Fredrik, Så hyggelig at du er fornøyd med oss, det blir vi så glad for å høre! :) Med vennlig hilsen Emilie - Chilimobil Kundeservice

Hei Ola, Vi leier nett av Telia og de har Norges beste 5G nettverk! Det kan derfor høres ut som at det er noe feil som gjør at du opplever dårlig dekning. Ta gjerne kontakt med vår kundeservice også kan vi hjelpe deg med feilsøking og få sjekket at du har korrekte innstillinger på din mobiltelefon. Vi er tilgjengelig her: [email protected] eller på tlf 915 02 445. Ellers kan du sjekke innstillingene du skal ha selv her: https://www.chilimobil.no/sporsmal-hjelp/mobilhjelp-og-oppsett/mobilproblem-mobiloppsett/. Med vennlig hilsen Emilie - Chilimobil Kundeservice

Hei! Vi leier nett av Telia og de har Norges beste 5G nettverk. Det kan derfor virke som at det er noe gale som gjør at du opplever svak dekning. Sjekk gjerne om det er dekningsutfall i ditt område her: https://www.chilimobil.no/sporsmal-hjelp/dekning-og-drift/ og gå gjerne gjennom innstillingene dine: https://www.chilimobil.no/sporsmal-hjelp/mobilhjelp-og-oppsett/mobilproblem-mobiloppsett/. Dersom du trenger hjelp med feilsøking kan du ta kontakt med vår kundeservice her: [email protected] eller på tlf her: 915 02 445. Med vennlig hilsen Emilie - Chilimobil Kundeservice

Hei Jørgen, Kampanje-abonnementene har vi tilbudt i lang tid, og vi måtte dessverre sette opp prisen på det nylig. Vi beklager så mye at du opplevde det slik som du gjorde! Det vil alltids komme noen prisjusteringer, men heldigvis er de sjelden og som regel utgjør de ikke store forskjeller. Men vi forstår allikevel godt din opplevelse som kunde hos oss. Vi håper du forblir kunde hos oss, og blir fornøyd med våre tjenester! Med vennlig hilsen Emilie - Chilimobil Kundeservice

Hei Asbjørn, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding :) Vi er glad for å høre at du er fornøyd med ditt abonnement hos oss. Med vennlig hilsen Kristoffer - Chilimobil Kundeservice

Hei Asbjørn, Så kjekt å høre! Vi har jobbet lenge for å ha den beste Fri Data løsningen, så vi blir så glade for å høre at du er fornøyd :) Med vennlig hilsen Emilie - Chilimobil Kundeservice

Hei Kristian! Tusen takk for en kjempe hyggelig tilbakemelding! Vi er glad for å høre at du var fornøyd med oss som din operatør. Vi har selvfølgelig full forståelse for ditt valg om å bytte til et annet selskap. Vi håper at du ønsker å komme tilbake til oss ved en senere anledning! Med vennlig hilsen Kristoffer - Chilimobil Kundeservice

Hei Jim, Så kjekt å høre! Tusen takk for tilbakemeldingen. Vi er glad for å høre at du er fornøyd med ditt abonnement hos oss :) Med vennlig hilsen Kristoffer - Chilimobil Kundeservice

Hei Marius, Så leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse med vår kundeservice! Vi prøver å gjøre alt vi kan for å finne den beste løsningen for alle våre kunder, så jeg beklager så mye for at du ikke har hatt en god opplevelse hos oss. Dersom du fremdeles trenger hjelp kan du sende oss en mail her: [email protected] også skal jeg se på saken din. Med vennlig hilsen Emilie - Chilimobil Kundeservice

Hei Suzan, Det er leit å høre at du har hatt en slik opplevelse med vår kundeservice. Når et abonnement blir sperret så blir det alltid sendt en SMS med informasjon om hvorfor det blir sperret. Hvis du ikke mottok denne så er det selvfølgelig veldig beklagelig. Hvis du tar kontakt med oss via Chatbot så kommer du ikke i kontakt med kundebehandler, men det blir sendt inn en henvendelse til vår kundeservice. Kundebehandler vil da ta kontakt med deg på epost innen 1-3 dager. Vi svarer på alle henvendelser som kommer inn til oss. Beklager så mye for opplevelsen du har hatt her med oss. Hvis du kan ta kontakt med oss på telefon eller epost så kan vi få sett på saken sammen med deg slik at vi kan få oppklart dette. Med vennlig hilsen Kristoffer - Chilimobil Kundeservice

Hei Eirik, Så hyggelig å høre at du er fornøyd med oss og vår kundeservice! Det skal jeg melde videre til gjengen på kundesenteret, og det vet jeg at de kommer til å bli utrolig glad for å høre :) Med vennlig hilsen Emilie - Chilimobil Kundeservice

Hei, Det er ingen problem å få 5G på Google Pixel 8 Pro hos oss. Noen ganger kan det være at innstillinger fra den forrige operatøren henger igjen på telefonen etter et operatørbytte. Det er enkelt å sjekke opp i og fikse, og du kan enten se en guide til det her: https://www.chilimobil.no/sporsmal-hjelp/mobilhjelp-og-oppsett/mobilproblem-mobiloppsett/ eller kontakte vår kundeservice for hjelp. Vi er tilgjengelig her: [email protected] eller på tlf: 915 02 445. Med vennlig hilsen Emilie - Chilimobil Kundeservice