ice erfaringer og omtaler - les hva 4010 andre mener

Filtrer

Sorter

Skriv

Tar 2 minutt

På en skala fra 1 til 5

Hvor fornøyd er du med ice?

Tar 2 minutt

Misfornøyd

Omtale av Khai

02.10.2017 09:29

Hver gang jeg skal skru på mobilnett så mister jeg dekning. Har aldri hatt en så elendig mobilabonnement. Styr unna Ice. Net.

Svar fra ice

02.10.2017 15:57

via Bedriftsportalen

Hei, Khai Dette hørtes rart ut. Send oss en e-post til "[email protected]" så skal vi undersøke problemet du opplever. Legg ved følgende informasjon. Navn Telefonnummer Hva du kaller deg på bytt.no Hører fra deg! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Utrolig dårlig nett og ingen dekning

Omtale av Ida

02.10.2017 09:15

Mobilen bruker plutselig flere minutter på å komme seg på mobilnettet. Mobilnett og dekningen forsvinner plutselig og ofte. Veldig misfornøyd, bytter med en gang.

Svar fra ice

02.10.2017 15:57

via Bedriftsportalen

Hei, Ida Send oss en e-post til "[email protected]" så skal vi undersøke problemet du opplever og forhåpentligvis gjøre deg fornøyd igjen. Håper på å høre fra deg! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (3)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Dårlig dekning og dårlig mobilnett

Omtale av Mats

01.10.2017 14:17

Etter at kona ble overført fra hello til ice har det bare vært problemer for hu. Vi kjørte nylig opp hele E6 fra Hamar til Mo i rana. Kona hadde ikke mobilnett noen steder oppover E6. Ikke engang i Trondheim. Måtte dele nett fra min mobil. Dekningen var ikke spesielt bra heller. Må over til ice imorgen selv. Men vi blir helt klart å skifte til noen andre når vi kommer hjem igjen. Jeg hadde fikset hello til hele familien min her i Mo i rana, men de har også bare hatt problemer. Så jeg fikk som oppgave å finne en ny leverandør til dem også. Det eneste som appellerte til meg var ingen overfakturering, men det hjelper jo lite når vi ikke får brukt mobildata i det hele tatt.

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

EU abonnement

Omtale av Victor

29.09.2017 23:04

Har EU abonnement men jeg kan fortsatt ikke ringe eller bruke mobildata i utlandet, står bare ingen tjeneste.

Svar fra ice

02.10.2017 15:56

via Bedriftsportalen

Hei, Victor Dette hørtes ikke bra ut. Det virker som du ikke har riktige innstillinger på din telefon. Har lagt ved en link som kan hjelpe deg til å løse problemet du opplever. Link: https://www.ice.no/roaming-guide/ Om du fortsatt opplever problemer etter at du har fulgt de instruksene som må til, så kan du sende oss en e-post til "[email protected]" så skal vi hjelpe deg så godt vi kan. Ha en strålende dag videre! Mvh Carl-Freddrik ice.net

Nyttig (1)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Aldri opplevd verre

Omtale av Elisabeth

29.09.2017 19:10

Bra: kundeservice svarer forunderlig fort på mail. Resten er bare sorgen. Kundeveilederne kan åpenbart ikke jobben sin. Snakket med en i telefonen. Hun var skråsikker på at hun hadde ordnet det sånn at alt var i orden. Jeg følte meg sikker på det motsatte. Og det stemte. Ved kontakt per mail blir det vist samme skråsikkerhet. Og resultatet er det samme. De er åpenbart ikke i stand til å gi meg mobilsvar. Noe jeg aldri har hatt problemer med i andre selskap. Pga ice.net gikk jeg glipp av en viktig avtale.

Svar fra ice

02.10.2017 14:46

via Bedriftsportalen

Hei, Elisabeth Dette hørtes ikke bra ut. Jeg ønsker svært gjerne å undersøke saken din nærmere men for at jeg skal få gjort det så trenger jeg litt mer informasjon fra deg. Send oss en e-post til "[email protected]" med ditt navn og telefonnummer så skal vi hjelpe deg så godt vi kan. Håper på å høre fra deg. Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Sammenlign tilbud på mobilabonnement

Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører

Få tilbud

Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Forferdelig kundeservice

Omtale av Hanna

29.09.2017 13:28

Var i kontakt med flere fra ice idag, og ingen kunne hjelpe meg med å få 1 GB til min telefon nr. Han siste jeg snakket med sa at hvis jeg var frekk så ville han ikke hjelpe meg, alt ja ba om var at han sendte en e-post til meg som bekrefter at en leder vil ta kontakt med meg. Tragiske ansatte!

Svar fra ice

02.10.2017 14:46

via Bedriftsportalen

Hei, Hanna Dette hørtes ikke bra ut. Uten kjennskap til saken din så blir det vanskelig å kommentere den. Send oss en e-post til "[email protected]" så skal vi undersøke saken din. Legg ved følgende informasjon: Navn Telefonnummer: Hører fra deg! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (4)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Ubrukelig i utlandet

Omtale av Frode

29.09.2017 09:30

Hadde invitert venner å familie til ukes feiring av min 70 årsdag i Polen. Alle mobiltelefonene virket, bortsett fra min og min kones, vi var de eneste som har ICE, de andres telefonene fungerte knirkefritt. Dette ødela store deler av festligheten da det er mye som skal koordineres. Så jeg måtte ringe til ICE på et fastnummer (sikkert til blodpris) og de ”hjalp” oss, og etter mye plunder kunne vi ringe, men ikke snakke???? Som sagt så ødela ICE mye av feste for oss all , og jeg er flyg forb…… P.s. Nett siden er tragisk, greier bl.a. ikke å logge meg inn på min side, og har tatt dette opp med de.

Svar fra ice

02.10.2017 14:45

via Bedriftsportalen

Hei, Frode Må bare beklage på det sterkeste at dette opplevde problemer når dere var i Polen. Uten kjennskap til saken din så blir det vanskelig å kommentere den. Send oss en e-post til "[email protected]" så skal vi undersøke hva som har skjedd her. Legg ved følgende informasjon: Navn Telefonnummer Hører fra deg! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Endre abonnement

Omtale av Terje O

29.09.2017 09:25

Skal overføres fra Hello. Ønsket å endre abonnement. Raskt svar og god service.

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Flott!

Omtale av Ilse P

28.09.2017 14:53

Veldig flott kundeservice! Lettvint å stille spørsmål på messenger... Vi er godt fornøyd som kunde fra ice.net og har ikke angret at vi byttet til dere! Tusen takk!

Nyttig (1)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Lureri å avtale byttetidspunktet, uten å gi beskjed at det ikke er klargjort

Omtale av Eva G

28.09.2017 13:19

Det er dårlig å avtale byttetidspunkt, for så å la kunden ringe fem-sifret nummer, som koster dyrt, når de likevel ikke har klargjort for bytte. I tillegg later de som at de ikke vet at bytteavtale ikke kommer til å fungere på flere dager, men setter telefonen på vent og later som om de leter etter feilen. Etter mye venting og mange tellerskritt, opplyser de at det sannsynligvis kommer til å ta noen dager før det blir overføring. Det kaller jeg bånn i bøtta. Planlegger snarlig bytte hvis de ikke får opp servicen.

Svar fra ice

28.09.2017 14:57

via Bedriftsportalen

Hei, Eva G Dette hørtes ikke bra ut. Jeg ønsker svært gjerne å se nærmere på saken din, men for at jeg skal få gjort det så trenger jeg litt mer informasjon. Send oss en e-post til "[email protected]" så skal vi hjelpe deg så godt vi kan. Legg ved følgende informasjon: Navn: Telefonnummer: Hører fra deg! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Sammenlign tilbud på mobilabonnement

Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører

Få tilbud

Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Dårlig dekning

Omtale av Jan M

28.09.2017 07:19

Dette er den største tabben vi har gjørt i firmaet når vi valgte Ice.net. Kan nesten ikke føre en mobilsamtale uten vi mister kontakt med nett. Styr unna, og velg et annet selskap.

Svar fra ice

28.09.2017 14:57

via Bedriftsportalen

Hei, Jan M Det er beklagelig å lese at dere opplever det slikt. Uten kjennskap til saken din blir den vanskelig å kommentere. Jeg ønsker svært gjerne å nøste opp i denne saken. For å gjøre det, må du sende meg en e-post til "[email protected]" med følgende informasjon: - Fullt navn - Telefonnummer - Hva du kaller du deg på bytt.no Vi skal gjøre vårt beste for å gi deg en bedre opplevelse og gjøre deg fornøyd igjen. Håper å høre fra deg. Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Dårlig dekning

Omtale av Ayy L

27.09.2017 15:56

Jeg visste ikke at det var mulig å ha så dårlig dekning i Norge. Jeg kan ikke engang være i en telefonsamtale fra jobben og hjem uten å dette ut.

Svar fra ice

28.09.2017 09:55

via Bedriftsportalen

Hei, Ayy L Dette hørtes ikke bra ut, send oss en e-post til "[email protected]" så skal vi undersøke problemet du opplever. Legg ved følgende informasjon: Navn: Telefonnummer: Hører fra deg! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Manglende nettilgang

Omtale av Hilde

26.09.2017 00:25

Får ikke til å motta eller sende mms. Ringte kundeservice som skulle fikse dette. Jeg skulle trykke på en link de sendte meg. Hjalp ikke. Får beskjed på mobilen at ikke nettilgang.

Svar fra ice

27.09.2017 17:49

via Bedriftsportalen

Hei, Hilde Uten kjennskap til saken din blir det vanskelig å kommentere den. Jeg ønsker svært gjerne å nøste opp i denne saken. For å gjøre det, må du sende meg en e-post til "[email protected]" med følgende informasjon: - Fullt navn - Telefonnummer - Hva du kaller du deg på bytt.no Vi skal gjøre vårt beste for å gi deg en bedre opplevelse og gjøre deg fornøyd igjen. Håper å høre fra deg. Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Veldig fornøyd med å bytte til ice.net!

Omtale av Hilde

25.09.2017 20:28

Enkelt bytte uten noen problemer. Så langt veldig fornøyd :)

Svar fra ice

27.09.2017 15:44

via Bedriftsportalen

Hei, Hilde Tusen takk for en kjempe hyggelig omtale. Det er godt å høre at du er fornøyd! Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Ønsker deg en strålende dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Problemer og atter problemer med tale, data utland osv

Omtale av Johannes

25.09.2017 17:49

Problemer med data i Danmark. Problemer med å sende meldinger. Problemer med å ringe ut. Problemer med å motta samtale.

Svar fra ice

27.09.2017 15:44

via Bedriftsportalen

Hei, Johannes Dette hørtes ikke bra ut. Send oss en e-post til "[email protected]" så skal vi hjelpe deg så raskt som mulig. Legg ved følgende informasjon: - Fullt navn - Telefonnummer - Hva du kaller du deg på bytt.no Håper på å høre fra deg! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Sammenlign tilbud på mobilabonnement

Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører

Få tilbud

Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Det er ikke noe godt system på ulike arenaer

Omtale av Robin

25.09.2017 15:48

Ikke la flere forskjellige kundebehandlere ha ansvar for en kunde, uten å rapportere og logge ordentlig. Det er også mye kluss med fakturaer.

Svar fra ice

26.09.2017 14:20

via Bedriftsportalen

Hei, Robin Uten kjennskap til saken din blir det vanskelig å kommentere den. Jeg ønsker svært gjerne å nøste opp i denne saken. For å gjøre det, må du sende meg en e-post til "[email protected]" med følgende informasjon: - Fullt navn - Telefonnummer - Hva du kaller du deg på bytt.no Vi skal gjøre vårt beste for å gi deg en bedre opplevelse og gjøre deg fornøyd igjen. Håper å høre fra deg. Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale