Phonero omtaler og erfaringer

Gode opplevelser både pr. mail og ved direkte kontakt med support. Ordner opp :)

Gir oss det vi forventer av et godt telefonsystem. Vi har alltid fått raskt svar fra support og alltid fått relevante og gode svar.

Sleip og dårlig kundebehandling. Mangler løsninger andre har. Styr unna selv om du får abonnomenetet kastet etter deg.

Ventet ca 1 minutt i chat før hjelp med aktivering, fra der gikk det ca. 1 minutt før oppgave utført. Enkelt og greit!

Rask kundeservice og høy oppetid. Anbefales! Vi bruker M2M/IoT og dette fungerer meget bra med disse simkortene.

Hyggelig og hurtig oppfølging både over skranke og over nett

Kjappe svar ved 1.gangs henvendelse. Føler opp saken raskt og effektivt. Viser fleksibilitet.

Ting fungerer som det skal og abonnementet er gunstig i pris.

Bra dekning. Veldig imøtekommende kundeservice. Hurtig hjep hvis behov

Opplever hele Phonero som imøtekommende og glade folk som har lyst å hjelpe deg. God service! God kvalitet på bedriftsportalen også! Alt i alt helt topp!

Enkelt å finne fram til schatten, god hjelp ved samtale, ingen vanskelige ordvendinger som kan føre til misforståelser. Veldig god opplevelse å få hjelp fra dere.

Har ikke hatt noen problemer og fikk svært raskt hjelp via chatten da jeg trengte det

Har fått veldig raskt svar/hjelp de gangene jeg har kontaktet dere.

Fikk svar på mine spørsmål i løpet av meget kort tid. Super rask service !

1. Det er veldig rigide løsninger. Fleksibilitet er tilnærmet fraværende. 2. Vi prøvde å forhandle frem en løsning for å fortsette kundeforholdet men da uten binding. Dette ble kommunisert fra Phonero som en fullt ut mulig løsning. Når endelig tilbud kom på mail, var kriteriet binding i 24 mnd eller noe slikt. Det eneste vi kunne gjøre da, var å fortsette med prosessen med oppsigelse.

Var veldig fornøyd med Phonero så lenge vi hadde Telenor sitt mobilnett. Dessverre ble det byttet til Telia (naturlig når Telia kjøpte det...), men har vært svært missfornøyd med dekning etter byttet. Burde vært lov å bryte kontrakten, spesielt med tanke på at vi byttet bort fra Telia for å få bedre dekning...