Release omtaler og erfaringer

Hei, Adrian! Tusen takk for tilbakemelding! Appen skal nå være oppdatert og viser gjenværende data istedet for forbruk:) Vennlig hilsen alle oss i Release

Hei, Kim! Tusen takk for flott tilbakemelding. Selvbetjening for bytte av abonnement i appen, er noe vi jobber med. Vi håper dette vil komme i løpet av kort tid. Vennlig hilsen alle oss i Release

Hei, Bill B! Takk for konstruktiv tilbakemelding! Avtalegiro og E-faktura har vi på plass, uten å ha noen kjente problemer med det. Så her vet jeg dessverre ikke hva du har hatt som feil. Vi er helt enig i at appen vår kan bli bedre og derfor er den nå under oppdatering og vil bli bedre i løpet av kort tid. Ang data så er trafikken og antall GB hos oss, det samme som hos alle andre leverandører. Det mange glemmer når de skifter SIM kort, er at innstillinger for automatiske oppdateringer av apper og system ofte blir nullstilt. Slik at dette kan ta mye data underveis. Vi ønsker uansett at du spesifiserer din tilbakemelding til oss, slik at vi evt kan lære av dette. Send oss gjerne en epost til [email protected]. Merk med BYTT18BB, så ser vi på dette sammen. Vennlig hilsen alle oss i Release

Hei, Jm! Flott å se at du er fornøyd med telefonene fra oss. Flytting av nummer er satt til 2 uker fordi vi vil være sikre på at du har sim kort fra oss før flytting. Og siden alle ikke får post hver dag lenger så liker vi å ha litt sikkerhetsmargin. Får du derimot SIM kortene tidlig, så gi beskjed så endrer vi overføringsdato. Vennlig hilsen alle oss i Release!

Hei, Fredrik! Tusen takk for flott tilbakemelding. Utrolig fint å se at du er fornøyd med oss! Vennlig hilsen alle oss i Release

Hei, Øystein! Tusen takk for fantastisk tilbakemelding, og så flott at vi kunne hjelpe deg med Apple problemet. Dette problemet og tilbakemeldingen din ble tema for mandagsmøtet her, og tatt imot med stor begeistring. Håper du får en fin høst! Vennlig hilsen alle oss i Release!

Hei, Filip! Det er beklagelig å se at du er misfornøyd med oss og appen vår. Og selvfølgelig skal vi hjelpe kundene så godt det lar seg gjøre, og vi vil gjerne høre om din opplevelse med oss. Vennligst send oss en epost med emne BYTT4810, så ser vi på dette sammen! Vennlig hilsen oss i Release

Hei, Marius! Tusen takk for flott tilbakemelding. Og det er flott å se at du er fornøyd med oss og kundeservicen vi gir! Vi i Release ønsker deg en fortsatt god høst! Vennlig hilsen alle oss i Release

Hei, Jørgen! Og tusen takk for en flott tilbakemelding! Konstruktive tilbakemeldinger som dette er virkelig med på å gjøre oss bedre for dere som kunder. Ønsker deg en fin høst med abonnement fra oss. Vennlig hilsen alle oss i Release

Hei, Anna! Dette var veldig beklagelig å se og det kan se ut som om denne saken har tatt alt for lang tid og det beklager vi. Du skal ha fått et svar per epost, og pengene skal være på vei i løpet av kort tid. Vennlig hilsen oss i Release

Hei, Kurt P! Tusen takk for utrolig flott tilbakemelding! Det er slike opplevelser vi alltid satser på, og det er utrolig gøy å se at du er fornøyd med oss. Ønsker deg en fantastisk sommer! Vennlig hilsen alle oss i Release

Hei, Erling! Det er beklagelig å se at du er misfornøyd med oss. Dessverre er det nok ikke noe vi eller andre operatører kan gjøre med dårlig dekning inne i huset ditt. Moderne hus med fasader i glass, stål eller mur er noe av det som hindrer at radiosignalene trenger innendørs. Det samme gjelder eldre hus av kraftig treverk. Vi anbefaler å bruke WIFI tale for bedre opplevelse innendørs. Skulle det allikevel være slik at det er telefonen det er noe galt med, så må du gjerne kontakte oss på [email protected]. Merk emne med Bytt072121. Så skal vi se på dette sammen. Vennlig hilsen oss i Release

Hei, Svein! Så fint å se at du allikevel er fornøyd med oss. Vi forsøker alltid å være konkurransedyktige og vil se om det er noe vi kan gjøre med 100 GB abonnementet i fremtiden. Ønsker deg og dine en god sommer! Vennlig hilsen oss i Release

Hei, Ida! Det er beklagelig å se at du er misfornøyd med oss! Det koster per idag ingenting å sette opp e-faktura. Og første faktura sendes alltid per epost til deg, i tillegg sender vi epost til alle nye kunder om at de snart mottar sin første faktura, slik at man er forberedt:) Dersom man ikke betaler fakturaen så vil man først få en betalingspåminnelse etter 14 dager, 14 dager etter det igjen vil man få et inkassovarsel med gebyr på kr 175,- fordi man ikke har betalt innen fristen. Slik at man har god tid på seg til å betale før dette gebyret trer i kraft. Med vennlig hilsen Alle oss i Release

Hei, Torgeir! Tusen takk for flott tilbakemelding. Ha en fin sommer! Vennlig hilsen oss i Release

Hei, Kim! Det var beklagelig at du opplevde problemer med overføringen. Dette skyldtes en fellesfeil fra nettleverandør, og vi beklager dette. Vedrørende dekningen så er det lovpålagt at nettleverandør leverer samme tjeneste til oss, som til egne kunder. Så dersom du opplever dårligere nett enn hva nettleverandør ellers ville gjort så vil vi gjerne vite det. Send oss gjerne en epost merket med BYTT2906k så ser vi på saken sammen! Vennlig hilsen oss i Release!