SMB Mobil omtaler og erfaringer

Hei Tome, Takk for at du tar deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vi beklager hvis det har vært noen forvirring eller misforståelse angående prisingen presentert i våre salgssamtaler. Det er vår intensjon å gi klar og nøyaktig informasjon om våre priser, og vi forstår at dette kan være spesielt viktig for enkeltpersonforetak. Derfor skal det alltid i verifisering med selger opplyses om at priser er eks mva. Dette skal også stå i sms som sendes før avtaleinngåelse. Vi respekterer din rett til å legge inn en klage hos Brukerklagenemda og vil samarbeide fullt ut med dem for å løse saken. Dersom det er ytterligere detaljer du ønsker å diskutere direkte med oss, eller hvis det er noe mer vi kan gjøre for å hjelpe, vennligst ta kontakt på [email protected]. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Rune, Takk for at du deler din opplevelse med oss. Vi beklager at du har hatt en negativ erfaring i forbindelse med salgssamtalen, spesielt når det gjelder informasjon om bindingstid. Vi ønsker å presisere at det er vårt ansvar å sikre at all nødvendig informasjon blir gitt klart og tydelig under våre salgssamtaler. Det du beskriver, er ikke i tråd med våre standarder for kundekommunikasjon, og vi tar dette på største alvor. For å forstå situasjonen bedre og se hvordan vi kan løse dette, ber vi deg vennligst om å kontakte oss på [email protected], hvis det ikke allerede er gjort, med detaljer om din opplevelse med oss. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Alf, Tusen takk for din positive tilbakemelding! Det er flott å høre at alt har fungert perfekt for deg fra første stund, og at du er veldig fornøyd med vår tjeneste. Vi setter stor pris på å høre at våre kunder har en problemfri opplevelse, og det motiverer oss til å fortsette vårt arbeid med å tilby pålitelige og effektive tjenester. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Trung, Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding! Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med dekningen, servicen og tilbudene våre, inkludert rabattene. Det er flott å vite at vi møter dine forventninger. Vi ser frem til å fortsette å tilby deg god service og verdifulle tilbud! Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Thor, Takk for at du deler din erfaring med oss. Vi beklager å høre at du føler deg lurt etter å ha byttet til våre abonnementer, spesielt i forbindelse med familiemedlemmene dine. Det er viktig for oss å presisere at det aldri er vår intensjon å villede noen, og vi tar ansvar for å sikre at all informasjon som gis er tydelig og korrekt. Vi beklager hvis dette ikke var tilfellet i din situasjon. Hvis det er noe mer du ønsker å diskutere eller om det er spesifikke aspekter ved din opplevelse som du føler trenger oppmerksomhet, vennligst kontakt oss på [email protected]. Vi er her for å hjelpe og ønsker å gjøre det vi kan for å rette opp i din situasjon. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Halvor, Takk for at du delte din erfaring, selv om den ikke var positiv. Vi beklager at du følte deg presset i salgssamtalen og at abonnementet ikke har møtt dine forventninger. Det er viktig for oss å understreke at våre selgere skal gi tydelig og korrekt informasjon uten å skape unødvendig press. Vi tar din tilbakemelding og lignende tilbakemeldinger fra andre kunder alvorlig, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre vår kommunikasjon og salgsprosesser. Selv om det kanskje ikke endrer din nåværende situasjon, setter vi pris på din ærlighet. Den hjelper oss å identifisere områder der vi trenger forbedringer. Vi ønsker å gjøre resten av din tid hos oss så positiv som mulig. Hvis det er noe vi kan gjøre for å forbedre din opplevelse, ikke nøl med å kontakte oss på [email protected]. Vi håper at vi med tiden kan endre din oppfatning av vår tjeneste. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Reidar, Takk for din positive tilbakemelding! Det er kjempebra å høre at abonnementet fungerer fint for deg, og at du er fornøyd med både prisen og servicen vår. Vi jobber kontinuerlig for å sikre at våre kunder får den beste opplevelsen, så det er veldig motiverende å få en slik anerkjennelse fra deg. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Egil, Tusen takk for din tilbakemelding! Det er flott å høre at du finner vårt abonnement enkelt og greit å bruke, og at datamengden passer dine behov. Vi er glade for at du har valgt å fortsette med oss for et nytt år, og vi ser frem til å fortsette å levere tjenesten du er fornøyd med. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Øystein, Tusen takk for din tilbakemelding! Det er kjempebra å høre at vår løsning passer så godt for ditt firma og de to brukerne. Vi setter stor pris på å kunne tilby tjenester som møter behovene til små bedrifter, og det er motiverende å vite at vi har truffet blink for deg. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Ingunn, Takk for din hyggelige tilbakemelding! Vi er glade for å høre at du satte pris på vår proaktive kontakt for å tilby et mer kostnadseffektivt abonnement. Vårt mål er å tilby løsninger som passer for alle behov, inkludert for de som ikke trenger mye data. Din tilbakemelding er viktig for oss, og det er oppmuntrende å vite at vi tilbyr alternativer som passer for deg. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Olav, Tusen takk for tilbakemeldingen din! Det er flott å høre at alt fungerer optimalt med telefonen din etter ditt bruk. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Bjørn, Takk for din positive tilbakemelding! Det er kjempebra å høre at du er fornøyd med dekningen og finner prisene våre svært rimelige. Vi er glad for at vårt abonnement passer perfekt til dine behov. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding, og det er motiverende for oss å vite at vi leverer verdien våre kunder forventer. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Even, Takk for din positive tilbakemelding! Godt å høre at abonnementet ditt fungerer bra nå, selv om bytteprosessen fra Ice ikke var optimal. Vi jobber stadig med å forbedre prosessene våre, så din tilbakemelding er viktig for oss. Vennlig hilsen, Birgitte SMBmobil

Hei John, Tusen takk for den positive tilbakemeldingen! Så bra å høre at du er fornøyd med servicen og prisene våre. Det betyr mye for oss. Vi jobber alltid for å holde våre kunder fornøyde, så din A++ betyr mye! Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Finn, Tusen takk for din positive tilbakemelding! Det er flott å høre at du er veldig fornøyd og at vi møter forventningene dine når det gjelder dekning og 4G/5G-tjenester. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Egil, Takk for din tilbakemelding. Vi er lei for at du har hatt en dårlig start med oss. Vårt mål er å sørge for at alle kundene våre er fornøyde, og vi jobber hardt for å gjøre ting riktig. Det høres ut som det har vært en misforståelse her, og vi vil gjerne rette opp i det. Om du gir oss en sjanse til å vise hva vi kan, tror vi du blir positivt overrasket. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] så vi kan se nærmere på saken din og finne en god løsning. Vennlig hilsen, Birgitte SMBmobil