Motkraft omtaler og erfaringer

Hei Mari. Takk for super tilbakemelding! Nettopp en slik kundeopplevelse vi jobber for 🤩

Hei. Vi er klar over at appen ikke er 100% optimal slik den er nå, men vi er på god vei. Vi jobber hver dag med å forbedre appen og den er vår høyeste prioritet! Det endelige resultatet håper og tror vi vil falle i smak⚡️

Hei Wenche. Det er leit å høre at du har hatt en slik opplevelse med oss. Dersom noe er uklart med din faktura vil vi selvsagt sjekke opp i dette og finne en løsning. Vår kundeservice svarer alle henvendelser mellom 09.00-16.00 man-fre. Vi ønsker at alle våre kunder skal være fornøyde, og en telefonlinje er derfor noe vi har til vurdering! ⚡️

Heisann Einar. I dag har vi kun kundeservice over chat eller mail. Der sitter vårt team og svarer deg så raskt de kan på alle spørsmål. Vi ser at enkelte ønsker muligheten for å ringe oss, og vi har derfor telefon til vurdering⚡️ Takk for tilbakemelding!

Hei Kato. Det er veldig kjedelig å høre. Foreløpig skal våre kunder kunne se både forbruk og pris i appen 🤔 Videre jobber vi hver dag med å utbedre appen og løse utfordringer. Vi ønsker å kunne tilby en app vi er stolte av og som våre kunder er fornøyde med. Vi har igjen litt på veien, men vi er på vei. Takk for tilliten så lenge det varte. Vi håper å se deg som kunde i fremtiden og at vi da møter dine ønsker og forventninger, pluss enda litt til⚡️

Supert å høre at du er fornøyd, Madeleine! Dette vi jobber for 🤩

Takk for god tilbakemelding, Simen! først og fremst supert å høre at du er fornøyd med oss og vår kundeservice🤩 Når det gjelder appen er den vår høyeste prioritet om dagen og vi jobber med å løse utfordringer hver dag. Grunnen til at vi lanserte appen vel viten om noen mangler, skyltes at vi ikke lenger ville holde våre kunder på pinebenken. Slik at appen kan brukes til det daglige, mens vi jobber med resten. Takk for tålmodigheten og forståelsen for dette⚡️ Vi gleder oss til appen er 100% ferdig!

Heisann Tomas. Det er kjedelig å høre at du har denne opplevelsen. Vi jobber på spreng for å utbedre appen og den er vår høyeste prioritet⚡️

Hei Stian. Det er leit å høre at andre tjenester ikke falt i smak hos deg. Vi jobber på lag med våre kunder og ønsker å møte deres behov i hverdagen⚡️

Hei. Det er beklagelig at du har denne opplevelsen av appen vår. Vi har jobbet på spreng med å fikse utfordringer og har nå funnet en løsning på enkelte kunders innloggings-problem. Ta gjerne kontakt med vår kundeservice så viser vi deg hvordan! Der kan vi også hjelpe deg med å finne fakturaene før betaling⚡️

Hei! Takk for en ryddig tilbakemelding. Supert å høre at kundeservicen vår var til nytte⚡️. Vi er klar over utfordringene du nevner angående appen og vi jobber hver dag med å løse disse. Vi ønsker at appens skal være brukervennlig og tilfredstille våre kunders krav, appen er derfor vår første prioritet.

Hei. Det er veldig beklagelig at du opplever oss slik. Vi jobber hver dag med å utvikle og forbedre oss.. Vårt mål er å hjelpe kunder til å ha god oversikt over forbruk og kun betale det strengt nødvendige for strømmen, det er leit å høre at du ikke har denne opplevelsen..

Hei Aksel. Dersom du har problemer med appen hjelper vi deg gjerne med dette. Vi tar med oss tilbakemeldingen videre angående forlengede åpningstider. Vårt påslag er uforandret og er kun 1øre/kwh 🤔 Det er leit å høre at du har denne opplevelsen av oss.. Vi ønsker kun det beste for våre kunder!

Heisann! Spotprisen er lik hos oss som andre leverandører. Det som skiller spotprisavtaler fra hverandre er hva som tas "oppå", (påslag, fastbeløp, fakturagebyrer, ekstrakostnader). Eksempelvis har vi har valgt et påslag på kun 1 øre/kwh, andre selskaper kan ha påslag over 6 øre/kwh.

Takk for tilbakemeldingen Siw! Kult å høre at du syntes det er tøft😎