DNB Bank omtaler og erfaringer

Bortsett fra at noen essensielle fond ikke er tilgjengelig for handel så er denne banken tipp topp. Savner fortsatt spareappen. På boliglån har dnb gitt meg betydelig lavere rente enn noen andre.

Treg kundeoppfølging og dessverre ofte tekniske feil på brukersiden. Opplevd å ikke fått betalt regninger/utført transaksjoner bare pga at det er helg og senest denne helgen oppdaget jeg at min pensjonskapitalkonto står i 0,- hvorav kundesupport ikke har noen fasit, og som andre ganger får jeg heller ikke overført penger til andre DnB-kunder denne helgen.. Håpløst. Selv med bil og huslån i banken klarer de fortsatt ikke å tilby forsikring til ok pris (i håp om å få flere forsikringer samlet til en bedre rabattert pris og ikke minst bedre helhetlig kontroll). Har du først forsikring i banken og ønsker å kontakte disse i feks helg, lykke til. Da må du vente til mandag (Fremtind har forbedringspotensiale her). DnB er langt i fra folkets bank - her er det pengene som rår. Har du også vurdert firmakonto så må du forvente at brukergrensesnittet er såpass tungrodd at man angrer seg relativt raskt etter opprettelse som bedriftskunde. Har vært kunde i 20år og ser nå etter en annen bank.

Etter at DNB overtok Postbanken måtte jeg finne meg en ny bank. Hundre kroner stod likevel igjen på en konto. Da jeg ville avslutte denne kontoen i vår var det umulig å gjøre dette i nettbanken var dette umulig å få til. Jeg fikk feilmelding på feilmelding og ble bedt om å kontakte kundeservice. De ordnet med overføring av pengene til annen bank, og tok 75 kroner i gebyr. Jeg fikk 25 kroner. DNB er derfor nominert i klassen Norges grådigste bank. En får ikke muøigheten til å gjøre jobben selv siden nettbanken feiler, men kundeservice kan hjelpe, og tar det meste av pengene. Vitner om en ukultur en bør unngå.

Hadde huslån sammen med noen andre hos DNB og fikk avslag hos DNB på å ta over lånet alene selv om både foreldre og besteforeldre kunne stille opp som kausjonist. Søkte i Nordea og fikk godkjent helt uten å bruke kausjonist da huset er verdt 400 000kr enn lånet og de mente det var helt unødvendig at andre setter noe i pant da. Nordea samlet billånet mitt med huslånet i tillegg så jeg får lavere rente på det og bedre råd hver måned.

Elendig kundebehandling! Å løse små problemer tar timer i kø, først med en chatbot og deretter med en kundebehandler som er like ubrukelige begge deler, for så å bli avbrutt av operatør. IKKE BLI KUNDE HOS DNB! Det er latterlig dårlig service, aksjehandelsløsningen har svært ofte feil og alle tjenester er uakseptabelt dyre. Har holdt ut alt for lenge, da det er mye styr å bytte, men har fått nok nå!

Bare ekstremt dårlig kundeopplevelse og vanskelig bank og ha med å gjøre. Etter 35 år sier jeg Morna

Sbanken skulle forbli slik du kjenner den sa de. Nå har keg en totalt meningsløs bank app og føler jeg har mistet oversikten helt.

Det går ju inte på ett enkelt sätt att få ut större transaktionsdata från längre bak i tid. Då måste man klicka sig ner "vis flere transaksjoner". Jag är uppe i 150klick nu. Byte av bank efter detta. Sinnes.

Fantastisk hyggelig rådgiver i DnB , Steinkjer. Alt forgikk smertefritt og rådgiveren var rask til å svare på alle mine spørsmål og var veldig hjelpsom.

Prøver her desperat å avslutte den forkrøplede Sbanken, etter at DNB kjørte den i grøfte. Men verken jeg eller DNB klarer å finne ASK-kontonr. mitt., som jeg trenger for å bytte bank. Dette begynner å bli tragikomisk for DNB og Sbanken. Jeg ler med pengesekken på ryggen ut døren, etter 21 år som kunde.

Håpløst opplegg for å komme inn på fullversjon av nettbanken

Om det var minus stjerner..de kunne få 100 minus stjerner..fy faxn for en gjeng med arrogante, ukompotente og frekke folk i kundeservice.. De fortjener ikke å kalle seg en bank en gang og ALDRI JOBBE MED KUNDEBEHANDLING..for en jxxx opplegg med oppkjøp av Sbanken.. Jeg tenkte kanskje å gi en sjanse.. Men nå etter 5 mnd prøving jeg har nok.. Synd de har mistet meg og så mange andre ..

Jeg skriver til dere i dag for å uttrykke min dype skuffelse og frustrasjon over hvordan dere behandler kundene deres. DNB markedsfører seg som "folkets bank," men i virkeligheten ser det ut til at dere lurer folket. Banken, som skulle være en trygghet for alle, skiller i stedet mellom fattig og rik på en skammelig måte. Det er tydelig at rentene justeres vilkårlig etter inntekten til kundene. Det virker som om DNB ikke følger faste regler, men heller lar den enkelte ansatte bruke sitt eget skjønn når de vurderer en sak. Som Saga-kunde, som skal få bedre betingelser, har jeg opplevd at dette ikke gjelder hvis en ansatt har en annen mening. Det er uholdbart og urettferdig. Jeg ber dere om å se nærmere på renten dere har satt for mitt lån, sammenlignet med hva andre kunder har fått. Jeg har hatt en god jobb i over 30 år, men etter å nylig ha blitt uføre etter en ulykke, har jeg fått høyere rente på lånet mitt, til tross for at det er det samme som før. Det er dyrt å være fattig hos DNB. Jeg forventer at dere tar denne henvendelsen på alvor og gjør en rettferdig vurdering av min situasjon. Det er på tide at DNB begynner å leve opp til sitt rykte som "folkets bank" og slutter å undergrave tilliten til kundene.

Svært dårlig behandling og rente på høyrentekonto. Ingen forhandling selv on jeg har vært plettfri og god kunde i 30 år.svært skuffet og har byttet bank

Er jo nesten rørenes at Norges minst bank gjennom mange år viser så stor "kjærlighet" og omtanke for Pride klovneriet,,tenk om Norges verste bank hadde vist like mye omsorg og kjærlighet ovenfor alle kundene og ex kundene i banken dem kjøpte opp og raserte og som blei sendt på hue og ræva ut av Sbanken fordi mange ikke kan bruke drittappen dem påførte kundene og som ikke kan bruke nettbank lenger ? Mange er svaksynte og er helt hjelpesløs med drittappen som kundene ikke har bedt om. Ikke uten grunn at DNB år etter år har blitt sendt på sisteplass i kundeundersøkelser,ble kanskje ensomt nede på 118 plass og måtte ha selskap av Sbanken . Når man ser "Papegøyesvarene" som DNB legger ut forstår man servicenivået og holdningen i banken. Til lykke med en ødelagt Sbank og kundeflukten.Måtte den vedvare.

kundeservicen var veldig dårlig, kan ikke stole på dessverre, de gjør ikke jobben sin på en normal ærlig måte. vi har veldig skuffet av siste kundebehandlingen (kunderådgiveren) ,her du bruke tid, for bare kaste bort, ikke noe mer ,vi har kontakt med kundeservicen mange ganger via med den robot telefonen , mye unødvendig vente tid og når det er din tur, så dessverre du får ikke den rette hjelpen, bare tull! opplevd akkurat som svindle, ikke ærlig , ikke seriøse. anbefaler ikke!