ice omtaler og erfaringer

Så hyggelig sørvis. Alt blir ordnet av dere, å det setter jeg pris på. Oppfordre alle som vil ha. Det som er bra er den hyggelige sørvisen, å billig mobilabonnement.

Brukte Facebook når jeg trengte hjelp på en lørdag kl 1815. Problemet løst før 1830!

Når kundeservice normalt er stengt eller lange køer utmerker Ice seg med meget raske tilbakemeldinger gjennom sosiale medier. Fortsett det gode arbeidet. Begge barna har Ice og kommer nok til å fortsette med det. Ingen skjulte kostnader heller!

Veldig fornøyd med Ice. Har bra dekning så og si over alt. God kundeservice og det er et billig mobilabonnement.

Som student har jeg fått veldig mye ut av pengene! Jeg får ingen uhyggelige overraskelser når regninga faktureres. Kundeservicen er superrask, veldig hyggelig og i møtekommende. Som fast kunde i 3 år har jeg kun sett positiv utvikling hos Ice. Hastigheten på mobildataen er relativt grei til mitt bruk. Men dekningen kan være som så i utkantstrøk. Dessuten kunne jeg ønske at man kunne se om fakturaen er betalt på min side, da dette er noe jeg glemmer fort. Svidde etter en dyr affære med inkasso, og det kom ingen påminning eller purring i forkant.

Selskapet lyver når de hevder det ikke er bindingstid på mobilabonnement, men fakturerer ut måneden når du flytter til nytt selskap. Ble portert over i begynnelsen av januar til nytt selskap og ringte på forhånd for å forsikre meg om at det ikke var bindingstid. De bekreftet at det ikke var bindingstid, men unnlot å fortelle om at det fakturerer ut måneden du flytter mobilabonnementet. Jeg endte da opp med å betale dobbelt for de to mobilabonnementene jeg flyttet for hele januar. Direkte svikefullt ikke å opplyse om dette da jeg ringte ens ærend for å høre om dette. Vil aldri bruke dem igjen. Ikke til å stole på og ELENDIG kundeservice. Ble veldig povosert av uprofesjonell kundebehandler som kverulerte i vei på gebrokkent norsk.

Alltid fått hjelp og det med en gang. De svarer på det jeg spør om og gjør det enkelt. Bra på pris er de også.

Supert å få så hurtig og hyggelig hjelp på kundeservice. Og at det er så enkelt å få kontakt på messenger.

De sender kun en papir regning og hvis du roter bort denne, så sender de ikke en purring men rett til inkasso. Ingen beskjed på sms eller mail om manglende betaling. Kan heller ikke se ved mine sider. 350 kr i tillegg.

IKKE gå inn en avtale med ICE.net, maken av uprofesjonalitet har jeg ikke sett før! Ingen kundeservice, og kundebehandlere som nekter å overholde vilkårene i kjøpekontrakt. Jeg var tidligere veldig fornøyd med Talkmore og angrer veldig på å ha inngått avtale med ICE.net.

Ufattelig dårlig dekning på telefoni og helt ubrukelig 4g dekning. Faktisk kun fornøyd med prisen. Bunden til denne driten i 24mnd eller var det 36mnd mån tro.

Jeg har problemer med at flere familiemedlemmer ikke når igjennom når de ringer meg. De får enten opptattsignal eller talebeskjeder om at jeg ikke er tilgjengelig. Jeg har brukt flere timer på å snakke med ICE kundeservice på telefonen og svart på de samme spørsmålene flere ganger. De er hyggelige på telefonen, men sier de ikke kan løse problemet uten å oppsummere på e-post. Til slutt får jeg en e-post hvor det ser ut som at teksten er basert på en standard mal. I e-posten står det at jeg enten har blokkert de som ringer eller satt telefonen min på ikke forstyrr eller at de som ringer ikke skjønner at de må ringe til mitt telefonnummer for å nå meg. Men dette stemmer ikke og det fortalte jeg dem gjentatte ganger på telefonen. Tydeligvis har de ignorert dette, de har kastet bort tiden min, og de har ikke løst problemet. Jeg er nå nødt til å bytte mobilabonnement. Hva et vitsen med å ha mobiltelefon når man ikke kan motta taleanrop?

Hatt Bredbånd fra Ice i mange år, blitt gradvis mer ustabilt og tregt, klaget og fått ny router Ikke no hjelper, har bra signal og bor i ei relativt konsentrert bygd, litt høyt opp, skulle være supre forhold, har hjemme kontor og bruker bare ice, fordi resten i huset bruker det andre dårlige nettet vi får i gamle telefon ledningene fra tidlig forrige århundre.. Tilbake til ice, de mente jeg sku kjøpe en utvendig antenne, noe jeg mente ikke var nødv. Har jo nesten alle strekene på signal, samt at nå jeg slår wifi på nettbrettet og bruker 4g fra telenor, både på pc og nettbrett så får jeg bedre hastighet og fungsjon med en gang... Det skrev jeg i mail til ice. Hørte ikke noe før jeg mottok mail om at min oppsigelse var mottatt. 😖🙄😬 Ble nok svartelistet da jeg nevnte ordet Telenor.. Men kan hende jeg hadde sagt opp selv etterhvert slik opplevelse jeg har hatt med ice bredbånd..

Ble ringt opp av noen tilfeldige telefonnummer jeg ikke kjente til. Noen korte minutter hadde vi en løsning på problemet og alt var i sin skjønneste orden. Virkelig ingenting å klage på her egentlig, annet enn at jeg opplever noen dekningshull i Oslo. Satser på at dette blir løst så fort som mulig.

Kjapt svar, billig. Gode tilbud, blir gledelig en kunde fremover.

Fikk den hjelpen som jeg trengte og jeg forstå det han sa, han var veldig hyggelig og svarte med engang.