NiceMobil omtaler og erfaringer

Ingen hjelp å få.Ingen kundetjeneste du kan ringe å snakke med når problemer oppstår

De fortsetter å trekke månedsbeløp fra betalingskortet mitt, enda abonnementet er oppsagt for mange måneder siden. Siste gang 1. januar. Nå har det skjedd igjen. Lite betryggende at betalingsopplysninger ikke blir slettet ved opphør av abonnement👎

Enkelt og greit, billigst! Det er få andre som kan konkurrere på pris!

Har ved noen anledninger testet dere. Da har jeg opprettet et nytt nummer i appen og betalt månedsavgift for ønsket datamengde. Har så sagt opp abonnementet igjen når jeg ikke har hatt behov. Dette har jeg gjort ved flere anledninger og det har blitt opprettet et nytt nummer hver gang. Nå har jeg fem oppsagte nummer i min oversikt i appen og en melding som sier at jeg har nådd en maks grense for antall abonnement. Dette tenkte jeg ville løse seg raskt ved henvendelse til kundeservice i og med at ingen av abonnementene er aktive. Alle er oppsagte nummer. Overraskelsen ble stor når jeg får beskjed om at det ikke er mulig å rydde profilen min for tidligere og oppsagte nummer. Jeg har rett å slett nådd en grense som blokkerer meg fra å kunne bli kunde på nytt. Jeg var helt sikker på at denne grensen var for antall aktive abonnement Jeg ønsker altså nå å betale for et abonnement og gi dere inntekten det medfører, men det lar seg ikke gjøre. Eneste alternativet jeg fikk var at noen andre må laste ned appen og opprette abonnement for meg i sitt navn. Jeg synes det er rart at systemet er lagt opp på den måten. Målet må jo være å tjene penger og ha mest mulig kunder. Da høres det for meg ut som dårlig butikk å sperre for at noen som ønsker å betale for et abonnement skal få muligheten til det. Jeg har testet dere ved fem ulike anledninger og det var de mulighetene jeg fikk. Nå er jeg tvunget til å legge igjen pengene mine hos noen andre.

Kundeservice har kun chat oppratører men dårlig kunnskap. Du får ikke løst problemene. De bruker lang tid til å svare, så kommer det opp at chatten ble avlsuttet fordi du ikke har vært aktiv. Du finner mer ut av å google selv en det chat oppratørene gjør. Skal være gratis ringeminutter, sms og mms. Men mms fungerer ikke

Etter å lest litt rundt valgte jeg nicemobil til mine barn da jeg har eget nummer via bedrift. Skulle opprette nummer to og møtte et problem med å legge til sim-kortet. Vanligvis hadde det vært en ulempe å møte et problem, men med den utmerkede kundeservicen til Nicemobil var det en fornøyelse å møte problemer. Oppsett på første abonnement gikk som smurt, feilen ligger hos meg ikke Nicemobil 😊

NiceMobil gir villedende informasjon ved bestilling av abonnement. Abonnement pris som vises på hjemmesiden vises som pris per måned men dette stemmer ikke – man betaler for kun 30 dager – ikke for en hel måned. Citat fra nicemobil.no: ”Mobilabonnementet ditt fornyes automatisk hver påbegynte periode. En periode varer i 30 dager, så datoen du betaler på kan variere litt fra måned til måned.”

Synst det har vært mye tull med abonnementet ang E-Sim osv

Grei pris. Fungerer bra om man vil ha to nummere med andre ord

Billig ja, men dårlig og ustabilt nett og har ofte problemer med å motta innkommende anrop og å ringe ut. (Har sjekket om det er mobilen det er noe galt med eller innstillinger men det er det ikke).

Appen er helt forferdelig. Må være landes dårligste. Når man går inn i appen så kommer man ikke tilbake til startsiden. Du blir stående der til evig tid. Prisen er upåklagelig,men med en slik app blir det jo helt håpløst. Dette bør nice mobil omgående rette opp. Idag forlanger folk noe mer kvalitet enn det som denne appen kan tilby.

Svindel og lureri. Bestilte portering til annen telefon opperatør den 7. februar, den 6. februar ble jeg trukket full pris for under 2 dager, alt kundeservice sier er at jeg må utsette porteringen til det nye opperatøren. Jeg betaler ikke for en tjeneste jeg ikke får og utsetter ikke porteringen av telefonabbonementet. Grunnen til at jeg bytter er fordi den eneste måten mann kan betale for er automatisk trekk fra kort, og her ser mann hvorfor det er en dårlig ide, gir selger frie tøyler til å svindle deg.

Nice er noe billigere enn endel andre leverandører. MEN man må hele tiden sjekke og følge med, fordi min erfaring er at de trekker feil beløp, trekker doble beløp, oppgir informasjon i chatten som ikke stemmer med hva de utfører i praksis osv. Når man gir tilbakemeldinger i chatten, og ting skal ordes opp i, slik at trekkene blir riktig, må de internt sende saken over til annen instans. Det tar mange dager. Jeg har måttet purre hver gang. Når en kunderådgiver svarer på mail, har de endret og rettet opp det som er meldt inn - det er bra de innrømmer feilen. Allikevel har samme feil skjedd på nytt. Eksempler er at de lover halv pris i 3 mnd om man verver. Dette må man sjekke opp om de faktisk gjør. Med meg, som har 3 abonnement hos dem (1 voksen og 2 barn) trakk de full pris. Så igjen, man må følge med, sjekke og følge opp. De tilbyr kun skriftlig chatt, og ikke samtale med noen på telefon, noe jeg savner fra Telenor. De trekker også beløp for hver sms man sender til kortnummer som feks legekontor, som er gratis hos andre leverandører. Nå som jeg har hatt Nice abonnement i 4 mnd begynner jeg å bli vant til å sjekke og kontrollere, og ta kontakt med kundeservice, men det er klart; dette tar jo tid og energi. NB! Husk at du aldri får med deg mer GB i rollover enn det abonnementet du har. Jeg mistet mer enn 14 GB fordi jeg gikk til et annet abonnement. Kjekt å vite før man bytter. Ellers synes jeg appen de har er oversiktlig og grei å bruke. Jeg fortsetter med Nice en stund til, men vil parallelt sjekke andre alternative leverandører/abonnement.

Forferdelig er et for godt ord for denne kriminelle brøleren: Etter mange måneders sykdom fikk jeg en verge for den økonomiske delen av livet mitt, men mobilabonnement skulle jeg bytte selv ifra Telenor til NiceMobil Da jeg ringte Nicemobil så spurte jeg hva som ville skje med det gamle nummeret mitt, dette var i følge Nicemobil noe jeg "Ikke skulle tenke på, ditt gamle abonnement avsluttes automatiskt" Flott tenkte jeg, og nå mange, MANGE måneder siden så ser jeg kontoen min for første gang siden et langt sykehusopphold og ser at 550 kroner i måneden har vært trukket ifra kontoen min og gått til Telenor I mange måneder Dette skal være fordi "Du byttet nummer skjønner du, og da ble det to nummre skjønner du" igjen i følge Nicemobil, dette var noe dere absolutt var ment å ordne selv da det ble klart at jeg ikke hadde noen intensjon om å beholde det gamle nummeret Nå får jeg også vite at "Dette er utenom vår kontroll" I følge NiceMobil, dette var derrimot ikke det jeg fikk vite da. Neste blir å kontakte advokat, og da jeg tar opp absolutt alle telefonsamtaler blir dette forhåpentligvis en enkel sak Dette er en brøler NiceMobil skal betale erstattning for

Veldig fornøyd med Nicemobil og at alt ordnes direkte i appen. Eneste negative er at de ikke tilbyr abonnement med fri databruk, så jeg måtte skifte til ice max for en periode hvor jeg er bortreist og trenger vesentlig mer data enn ellers. Jeg kommer garantert tilbake til Nicemobil så snart behovet for mer data er tilbake til normalt nivå.

Mange ringer meg uten at dette overhodet blir registrert, de får ikke tak i meg selvom jeg har full dekning og ingen pågående samtaler! Skikkelig frustrerende og nytt abonnement vil bli bestilt!