NorgesEnergi omtaler og erfaringer

Hei Mari! Det er leit å høre du har denne opplevelsen og vi ønsker gjerne se nærmere på det. Våre rutiner ved mangel på betaling er at vi alltid sender ut en purring med varsel om inkasso innen et par uker etter forfall. Vennligst ta kontakt så kan vi se nærmere på det. Henvis gjerne til dette innlegget og meg. Mvh Kate, NorgesEnergi

Hei Dale! Det er leit å høre du er misfornøyd med Strømkonto. Strømkonto er en fleksibel og forutsigbar måte å betale strømregningen på. Denne løsningen koster 49 kr/mnd, men har ingen bindingstid. Vi skal tydelig informerer om priser og vilkår på avtalen før bestilling så vi ønsker gjerne se nærmere på dette. Vennligst ta kontakt med oss på tlf 38 10 00 80 eller send oss en epost til [email protected]. Du kan gjerne henvise e-posten til meg og innlegget ditt her. Mvh Kate, NorgesEnergi.

Hei Trond! Vi ønsker gjerne se nærmere på hva som har skjedd. Sparpakken har ingen bindingtid og kan fjernes dersom det er ønskelig. Vennligst ta kontakt med oss på tlf 38 10 00 80 eller send oss en epost til [email protected]. Du kan gjerne henvise e-posten til meg og innlegget ditt her. Mvh Kate, NorgesEnergi.

Hei Christoffer! Det var leit å høre at du har denne opplevelsen. Spotprisen er for tiden unormalt lav til å være på denne tiden av året, dersom du har hatt en annen type strømavtale kan dette være årsaken til at strømprisen din har vært høyere enn innkjøpsprisen. Dersom du har fått feilinformasjon fra selger og at du føler at selger har opptrådd på en agressiv måte beklager vi dette på det sterkeste. Du er velkommen til å kontakte oss på telefon: 381 00 080 eller e-post: [email protected] slik at vi kan ta dette videre. Mvh Marthe NorgesEnergi

Hei Kurt! Vi skal alltid informere om bindingstid og hva det eventuelle bruddgebyret vil være på. Dersom dette ikke ble informert om, vil vi gjerne høre hva som har skjedd her slik at vi kan ta det videre. Ta gjerne kontakt med oss på telefon: 381 00 080 eller e-post: [email protected], henvis gjerne til dette innlegget og meg. Mvh Marthe, NorgesEnergi

Hei Ruby! Det var leit å høre at du har fått en slik opplevelse. Dersom du har en profiltmålt måler skal måleravlesningene sendes direkte til netteieren din da det er de som eier måleren din, de videresender forbruket til oss. Vi vil gjerne ta en titt på hva som hendte her. Ta gjerne kontakt med oss på telefon: 381 00 080 eller e-post: [email protected], henvis gjerne til dette innlegget og meg. Mvh Marthe, NorgesEnergi

Hei Andreas! Det var leit å høre at du hadde fått denne opplevelsen. Vi kan så klart fjerne nr ditt fra ringelisten dersom du ønsker det. Ta gjerne kontakt med oss på telefon: 381 00 080 eller e-post: [email protected], henvis gjerne til dette innlegget og meg. Mvh Marthe, NorgesEnergi

Hei Espen! Dette hørtes ikke bra ut. Vi vil gjerne se nærmere på hva som har hendt her. Har du blitt lovet en rabatt, så skal du så klart få denne. Vi vil veldig gjerne høre hva som skjedde med selgeren du snakket med. Ta gjerne kontakt med oss på telefon: 381 00 080 eller e-post: [email protected], henvis gjerne til dette innlegget og meg. Mvh Marthe, NorgesEnergi

Hei Inge! Så leit å høre at du er misfornøyd. Vi forøker ikke å lure noen, og synes det er trist at du har denne oppfattelsen. Avtalen man får ved avtaleinngåelse på Elkjøp er en spotprisavtale. Da betaler man innkjøpspris for selve strømmen (likt for alle leverandører) + et fastbeløp og påslag som dekker lovpålagte avgifter og elsertifikater. Dette er helt normalt med en spotprisavtale. Dersom du ønsker å gi oss en tilbakemelding som vi skal ta videre, er du så klart velkommen til å kontakte oss på telefon: 381 00 080 eller e-post: [email protected], henvis gjerne til dette innlegget og meg. Mvh Marthe, NorgesEnergi

Hei Torgrim! Det er leit å høre du har hatt en dårlig opplevelse ved bestilling av strøm gjennom Elkjøp. Avtalen man får ved avtaleinngåelse på Elkjøp er en spotprisavtale. Da betaler man innkjøpspris for selve strømmen (likt for alle leverandører) + et fastbeløp og påslag som dekker lovpålagte avgifter og elsertifikater. Du kan gjerne kontakt med oss på telefon 38 10 00 80 eller send oss en epost til [email protected] så kan vi sjekke om det er en bedre strømavtale for deg og ditt forbruk. Du kan gjerne henvise til meg og innlegget ditt her. Mvh Kate, NorgesEnergi.

Hei Vibeke! Det er leit å høre at du sitter igjen med denne følelsen. Vi forsøker ikke å være uærlige eller lure noen. Jeg ønsker veldig gjerne å se nærmere på dette. Vennligst ta kontakt med oss på tlf 38 10 00 80 eller send oss en epost til [email protected]. Du kan gjerne henvise e-posten til meg og innlegget ditt her. Mvh Kate, NorgesEnergi.

Hei Benjamin! Det er leit å høre at du ikke er fornøyd. Vi forsøker ikke å være uærlig eller lure noen, og beklager dersom du føler at vi har gjort dette. Ta gjerne kontakt med oss på telefon 38 10 00 80 eller send oss en epost til [email protected], slik at vi kan ta dette videre. Du kan gjerne henvise til meg og innlegget ditt her. Mvh Marthe, NorgesEnergi

Hei Janne! Det er lei å høre du har hatt denne opplevelsen med oss. Vi er veldig opptatte av at våre selgere skal utgi riktig informasjon. Vi ønsker gjerne ta dette videre og se om det er noe vi kan gjøre for deg. Vennligst ta kontakt med oss på telefon 38 10 00 80 eller send oss en epost til [email protected]. Du kan gjerne henvise e-posten til meg og innlegget ditt her. Mvh Kate, NorgesEnergi.

Hei Andy! Det er leit å høre du er missfornøyd med avtalen og opplevelsen du hadde når du bestilte gjennom Elkjøp. Det stemmer at du får med fornøydhetsgaranti som kan benyttes etter 9 måneder dersom du har vært missfornøyd. Om ønskelig så kan vi også endre deg til en annen strømavtale som passer bedre for deg. Vennligst ta kontakt med oss på telefon 38 10 00 80 eller send oss en epost til [email protected] så kan vi sjekke hvilken avtale som er best for deg. Du kan gjerne henvise til meg og innlegget ditt her. Mvh Kate, NorgesEnergi

Hei Lea! Det er leit å høre du har problemer med å si opp en strømavtale. Det skal ikke være noe problem for oss å avslutte strøm i ditt navn dersom du har flyttet. Strømmen blir etterfakturert så jeg er usikker på om det kan være en sluttfaktura du referer til. Jeg ønsker veldig gjerne å se nærmere på dette. Vennligst ta kontakt med oss på tlf 38 10 00 80 eller send oss en epost til [email protected]. Du kan gjerne henvise e-posten til meg og innlegget ditt her. Mvh Kate, NorgesEnergi.