NorgesEnergi omtaler og erfaringer

Fikk beskjed om at de to første månedene var kostnadsfritt. Ble kunde april 2019, og i dag 16.11.20 merket jeg at jeg hadde tydeligvis kreditt/ skyldte penger hos dem. Ifølge dem hadde jeg ikke betalt de første fire månedene, men fikk aldri noe beskjed eller varsel om at dette hadde skjedd. Jeg fortsettet å betale de beløpene som står de trenger betalt. Men det viste seg at jeg drev kun og betalte strøm og "kredritten" lå bare hos dem og vokste mer og mer uten at de sier ifra om at "Hei, du, du betaler ikke det du skylder oss". Bare lureri, tror de må tjene på at folk har kreditt hos dem, så de blir bare glad at det vokser. Aldri sett at strøm lager kredritt på deg. Enten betaler man eller så gjør man ikke det.

Kontaktet Norgesenergi via chat. Jeg hadde en tilleggstjeneste i min avtale jeg ikke var klar over at jeg hadde, og hadde betalt på denne siden jeg fikk strøm fra Norgesenergi. Person hos kundeservice tilbød å tilbakeføre penger for tjenesten jeg egentlig ikke ønsket å ha, før jeg fikk spurt om det selv! I tillegg, så nevnte jeg et tilbud jeg hadde fått fra en annen strømleverandør, og lurte på om han kunne vurdere avtalen. Overraskende nok svarte han at dette faktisk var en god (og billigere) avtale enn den jeg fikk hos dem i dag, i tillegg til å matche prisen i 30 dager. Maken til ærlighet har jeg ikke opplevd hos en kraftleverandør. Godt jobbet!

I det store og hele bra, greie priser og bra kundeservice!

Når man skal bytte strømleverandør er det viktig at kundebehandler snakker ett språk man skjønner - fagspråk og det gjorde så absolutt kundebehandleren hos NorgesEnergi, så da var valget enkelt.

Blid og ryddig samtale med kundesenteret Rask fix av problem

Kommer rask i kontakt via tlf, virker løsningsorientert

Generelt fin kundeservice og alternative avtaler. God rådgivning gitt oss av kundeservice.

Det er alltid er en godt opplevelse å være med NorgesEnergi.

Ble bla satt direkte over til de rette instanser og enkel å grei omtale av mine spørsmål

Norgesenergi er superhyggelig, veldig hjelpsom og billig. I november nå fikk jeg regning på 16 kr å de prismatcher ALLTID strømmen du får tilbud om. Rask svar. Har bare vært kunde en liten stund for å få billigst mulig strøm i år, da fjorårets strøm var så høy. Eneste som jeg synes er litt synd er at jeg som samboer ikke kan snakke med de om strømmen som står på min mann sitt navn. Han jobber på havet så borte halvet året.

Konkurransedyktig. Gode på kundeservice Lett å komme fram på tlf.

Jeg er ny kunde og har etablert mitt forhold/bytet strømleverandør etter råd fra en nabo. Som også får strøm fra NorgesEnergi. Og vi får begge 500 kr fratrukket på strømmen.

God service og hyggelige telefonsamtaler. Har aldri hatt problemer med norgesenergi.

Jeg byttet til Norges Energi i forbindelse med et kjøp på Elkjøp. Et par dager etterpå ble jeg kontaktet av en fra Norges Energi som ønsket å ringe og sjekke at alle opplysningene var riktig og prøvde å selge meg noen tilleggsprodukter. Jeg sa da at jeg ikke var interessert i noe utover å betale for strømmen jeg brukte. 2 1/2 måned senere mottar jeg en faktura med tre tilleggsprodukter. Da jeg tar kontakt med kundeservice og spør hva dette er kan de fortelle meg at det har vært med på avtalen min hele tiden, men at de kan ta det bort fra den dagen jeg tok kontakt. Da jeg sa at jeg hadde gitt beskjed om dette til den personen som ringte meg rett etter avtaleinngåelse fikk jeg beskjed om at "Nei, det er ingen her som har tatt kontakt med deg. Jeg er den første som er inne på brukerprofilen din". Jeg er usikker på om det skyldes dårlige CRM-systemer, eller om det er et bevisst valg å ikke registrere kundekontakt når det ikke går til Norges Energi er jeg usikker på, håpløst er det uansett og de er ikke villig til å fjerne tilleggsproduktene tilbake i tid. Kan ikke tro at det skal være så vanskelig for et strømselskap å kun tilby strøm..

Jeg har reservert meg i brreg mot telefonsalg for ganske mange år siden (er fortsatt reservert), men likevel ringer de og prøver å selge strøm. Jeg har heller aldri vært kunde hos de, og kommer aldri til å bli det. Useriøst firma. Styr unna.

Hyggelig kundeservice , forståelige svar på mine spørsmål. Grei pris