GlobalConnect opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Byttet fra Telia da jeg ble lei av dårlig nett og lange ventetider hos kundeservice.. Er super fornøyd med GC. Leverer hastighet som avtalt, og har ikke hatt en eneste dag hvor nettet ikke har fungert.
Tusen takk for tilbakemeldingen din! Det er fantastisk å høre at du er fornøyd med overgangen til oss og at vi leverer både hastighet og stabilitet som avtalt. Vi setter stor pris på at du deler din gode opplevelse, og vi jobber hardt for å opprettholde denne standarden. Ta gjerne kontakt hvis det er noe vi kan hjelpe deg med i fremtiden. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Kundeservice opptil 3 t ventetid og på det korteste 40 -60 min. Ustabilt nett hvor gså kablett tilkblinger faller ut. Både TV og PS5 spill og mediaplayer. Wifi er helt Røva der en titt og ofte må resette for begrenset antall enher kan tilkobles. Svært begrenset rekkevidde. Svake signal på naborom dekker ikke hele huset.. sms tilbud i juletider i fjor med begrenset tilbudperode. Hvor orisøkning var på over 100 pr mnd. Ikke virket . Spam filter gikk på rødt. Og jegvstod 1 t i kø uten å nå frem hos kundeservice. Nytt tilbud i sms med over 200 kr prisøkning. Denne gangen gikk den renn rett inn uten at spam filter blokkerte den . Ringte nn og med samme greia. De tok ikke tlf. I denne sms med link til web basert avtale .kan jeg ikke huske opplysninger om angrerett. Aldri opplevd dårligere kundeservic noe sted.
Hei, Takk for at du deler din erfaring med oss, selv om det er beklagelig å høre at du har hatt utfordringer med våre tjenester. Vi forstår frustrasjonen din over ventetider på kundeservice, ustabilt nett og utfordringer med dekning og utstyr. Dette er ikke i tråd med standarden vi ønsker å levere. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre både nettverksstabiliteten og kundeopplevelsen, inkludert å redusere ventetider og sikre at informasjon om priser og tilbud er tydelig. Det er viktig for oss at alle våre kunder føler seg godt ivaretatt. Vi vil gjerne undersøke saken din nærmere for å finne en løsning. For å hjelpe deg best mulig, setter vi pris på om du kan kontakte oss via Messenger eller Chat, slik at vi kan gå gjennom dette sammen. Vi beklager de opplevelsene du har hatt og håper vi kan rette opp i dette for deg. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Av og til korte brudd i forbindelse uten beskjed. Ikke 100 pst stabilt.
Takk for din ærlige tilbakemelding! Vi beklager at du har opplevd korte brudd uten varsling, og vi forstår at dette kan være frustrerende. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre stabiliteten og kommunikasjonen vår, slik at du skal oppleve en enda bedre tjeneste fremover. Ta gjerne kontakt med oss dersom du har konkrete utfordringer, så vi kan undersøke saken nærmere. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Fiber i borettslag. Rask og god service da vi fikk problemer med nettet! Nytt utstyr ble ekspedert omgående.
Tusen takk for tilbakemeldingen din! Det er flott å høre at du er fornøyd med både hastigheten og servicen vår. Vi er glade for at vi kunne hjelpe raskt med nytt utstyr da det oppsto problemer, og at alt ble løst effektivt. Vi setter stor pris på at du deler din erfaring, og vi er her for å hjelpe hvis det skulle være noe i fremtiden. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Har til dags dato aldri vært store problemer og de gange jeg har trengt har man hjulpet meg
Hei Tusen takk for din positive tilbakemelding! Det er veldig fint å høre at du har hatt en problemfri opplevelse, og at du har fått god hjelp når det har vært behov for det. Vi jobber hardt for å sikre at tjenesten vår er stabil og kundeservicen imøtekommende. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din, og er alltid her hvis du trenger hjelp i fremtiden! Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Veldig stabilt, sjelden problem og alltid fin hjelp.
Hei Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Vi er veldig glade for å høre at du opplever tjenesten som stabil og får god hjelp når du trenger det. Det betyr mye for oss å kunne levere en løsning som fungerer godt for deg. Ta gjerne kontakt dersom det skulle være noe vi kan hjelpe deg med i fremtiden! Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Vi er ikke fornøyde. Gjelder muligheten for å få et alternativt bånd på 2,4 ghz til enheter som ikke aksepterer 5 ghz, som oppvaskmaskin, robotstøvsuger osv med den seneste boksen Icotera. Resett nett, app til enhet, holdt på en time med dette nå. Ingen av kundeservice sine løsninger fungerte. Nok er nok. Det er tilbake til Telenor så snart oppsigelsestiden er over.
Hei Laila, Vi beklager at du har hatt problemer med utstyret og opplevelsen din. Vi ønsker å finne en god løsning for deg, men vi kan dessverre ikke hente ut kontaktinformasjonen din gjennom bytt.no. Vi setter pris på om du kan kontakte oss via Messenger eller Chat, så vi sammen kan se på mulige løsninger. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Stort sett fornøyd med GC. God service når jeg har behov for hjelp. Men kan noen ganger være vanskelig å nå på telefon
Hei Takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for at du er fornøyd med tjenesten vår. Vi har hatt høy trafikk over telefon de siste ukene, og det kan ha ført til lengre ventetider enn normalt. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre tilgjengeligheten vår, og i mellomtiden oppfordrer vi gjerne til å bruke chat eller e-post for raskere hjelp. Takk for tålmodigheten, og vi setter stor pris på at du valgte GlobalConnect! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Merker ikke annet enn at hastigheten og det de leverer er på plass, så da er man fornøyd
Hei Takk for tilbakemeldingen din! Vi er glade for at du er fornøyd med både hastigheten og påliteligheten av tjenesten. Vi jobber alltid for å levere stabile og raske løsninger, så det er flott å høre at vi har levd opp til forventningene dine. Vi setter stor pris på at du valgte oss som leverandør, og er her for deg hvis du skulle ha behov for noe mer i fremtiden. Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Systemet har fungert helt greit. Problemet er at jeg siden primo okt har gjort flere forsøk på å gå kontakt med dere ang oppsigelse da jeg skal flytte til en leilighet med felles løsning for internett. Dere ringer meg ALDRI opp igjen slik dere lover. Det provoserer meg kraftig. Men jeg gir meg selvsagt ikke. Mh Knut
Hei Takk for tilbakemeldingen, og vi beklager at du har hatt problemer med å komme i kontakt med oss. Vi forstår at dette er frustrerende, spesielt når du har ventet på svar vedrørende oppsigelsen din. Vi tar dette på alvor, og vi vil gjøre vårt beste for å løse saken raskt. Vi ber om unnskyldning for at vi ikke har fulgt opp som lovet. For å få orden på dette umiddelbart, anbefaler vi at du kontakter oss via chat eller Messenger, så vi kan få ordnet opp i oppsigelsen din og sikre at alt blir korrekt håndtert. Vi setter pris på at du gir oss muligheten til å rette opp i dette, og vi ser frem til å få løst saken din så snart som mulig. Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Stabilt nett med lite utfall. Dåg litt lav fart, men innenfor minimumskrav.
Hei Takk for at du deler tilbakemeldingen din! Vi er glade for å høre at du opplever stabilt nett med lite utfall. Vi setter pris på at du nevner farten også, og vi vil alltid jobbe for å forbedre tjenestene våre. Dersom du opplever at farten er lavere enn forventet, kan vi gjerne undersøke saken nærmere og se om det er noe vi kan gjøre for å forbedre opplevelsen din. Takk for at du valgte oss, og vi er her hvis du trenger hjelp. Kontakt oss: https://globalconnect.no/kundeservice/kontakt-oss/ Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Er uten internett enda. Genexix boksen fungerer ikke. Lampe status endrer seg. Dere nekter å bytte den. Vurderer og avslutte med dere som leverandør hvis dere ikke ordner opp. Det virker som at kundebehandlere lurer deg og med å skru på brytere og kjøre diagnoser men glømmer og logge det! Elendig skulle gjerne ha byttet fiber leverandør
Hei Takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din, og vi beklager at du har hatt en dårlig opplevelse. Vi forstår frustrasjonen over manglende internett og problemer med Genexix-boksen, og vi ønsker å hjelpe deg med å få dette løst så raskt som mulig. Vi beklager at du opplever at kundebehandlerne ikke har logget viktige opplysninger, og vi tar dette på alvor. Vi vil gjerne undersøke saken nærmere og finne en løsning for deg. Hvis du ikke allerede har gjort det, oppfordrer vi deg til å kontakte oss direkte via Messenger, chat eller telefon, så vil vi se på muligheten for å kunne sende ut montør til deg. Vi ønsker å beholde deg som kunde og ser frem til å ordne opp i dette. Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Godt tempo og rimelig pris. God informasjon og status ved nedetid (eks strømbrudd, brudd på kabel) de få gangene jeg har opplevd dette
Hei Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Vi er veldig glade for at du opplever godt tempo, rimelig pris og at informasjonen ved nedetid har vært nyttig. Vi jobber kontinuerlig for å gi deg best mulig service, og det er fantastisk å høre at du har hatt en god opplevelse når det har vært uforutsette hendelser som strømbrudd eller kabelbrudd. Vi setter stor pris på at du deler din erfaring, og ser frem til å fortsette å være din pålitelige leverandør! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
100 % fornøyd med tilknytning og pris! Vil anbebale uten tvil!
Hei Tusen takk for fantastisk tilbakemelding! Vi er så glade for å høre at du er 100 % fornøyd med både tilknytning og pris. Det betyr mye for oss at du er fornøyd, og vi setter stor pris på at du vil anbefale oss videre. Takk for at du valgte GlobalConnect, og vi ser frem til å fortsette å levere gode tjenester til deg! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Bestilte fiber 23/9-24 og fikk ordrebekreftelse tilsendt. Har per dags dato 13/11-24 ikke blitt kontaktet, fått noe informasjon eller noen form for kommunikasjon fra GlobalConnect. Utrolig dårlig oppfølging.
Hei, Takk for at du gir oss beskjed. Vi beklager virkelig manglende oppfølging etter din bestilling av fiber. Det er absolutt ikke slik vi ønsker at våre kunder skal oppleve våre tjenester. Vi vil gjerne undersøke saken og sørge for at du får informasjon om fremdriften. For å hjelpe deg videre ber vi deg ta kontakt med oss via Messenger eller chat, slik at vi kan se nærmere på statusen for din bestilling. Takk for tålmodigheten, og vi ser frem til å hjelpe deg! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Aldri noe tull og tøys! Noen brudd har det vært men skyldes mere egne ferdigheter.Hatt det et par år uten å måtte tatt kontakt med selskapet.Betalt etter evne og ferdighet!
Hei, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er flott å høre at du har hatt en stabil og problemfri opplevelse med oss. Vi setter stor pris på å ha deg som en del av GlobalConnect-familien, og vi håper du fortsetter å være like fornøyd med tjenesten fremover. Takk for at du er en del av oss! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect