Frende Forsikring omtaler og erfaringer

Utmerket kundeservice! Den ansatte var tydelig interessert i å finne best mulig løsning for meg som kunde.

Har hatt to uhell for flere år siden,her stilte de opp momentant,den ene gangen ved clutsjhavari på bobil der de ordnet transport av bil til en kostnad av 24.000,- uten protest. Andre gang totalvraket bil ved kollisjon,da ble jeg kontaktet da de mente takst på bil var for lav etter kjørelengde og vedlikehold og økte dermed taksten med 20.000,-,det hele utbetalt dagen etter,( selvfølgelig minus egenandel).

Da fikk vi avslørt at frende har forledet oss til til å betale på en verdiløs forsikringsordning. Dette sammenfaller med at det er Dere som avgjorde at skaden er oppstått på bakgrunn av frostspregning, noe som Dere på forhand visste at dette ikke ble dekket. Uttrykket "bukken og havresekken" kunne passe her. Dette er slik jeg nå har erfart; Kundesvindel på høyt plan. Man blir av flotte broskyrer forledet at frende dekker skader på boligen din, hageanlegg og div. Kontigenten vil dere ha, ansvaret løper dere galant ifra. Dette sier alt. Dere anbefaler å klage til utførende firma, vel vitende om at det var til frende jeg betalte kontigenten til for at frende skulle stå bak meg dersom noe gikk galt. Dere svikter kunden, og løper ifra ansvaret deres. Stay Away

I en vanskelig situasjon. (Sykdom) så er det utrolig hvor gått det varmer å få forståelse fra skadebehandler. Takk Frende

Siste gang eg var i kontakt med kundebehandler i frende så fekk eg beskjed at hun kunne/ville ikkje se på forsikringene mine for det var ingenting hun kunne gjøre i forhold til tilbudet som låg inne, så dette er grunnen til denne karakteren.

Forsikringsselskapet er helt greit. Jeg vil bare sammenligne pris.

Etter å ha fått god og rask hjelp med reise under pandemien, er jeg nå skuffet over Frende. Dette går spesielt på manglende svar på e-post. I en sak sist vinter kunne dette fått avgjørende betydning for en reise jeg hadde kjøpt. Frende vil kanskje bemerke at heller ikke klageinstanser tok hensyn til dette forhold, noe jeg fant svært påfallende. Og nå har jeg for en uke siden sendt e-post til Frende med spørsmål jeg gjerne vil ha skriftlig/ e-post svar på. Jeg har og sendt e-posten på nytt og etterlyst svar, UTEN å få det. Hvis Frende har en egen agenda /tidsfrister for e-post besvarelser er det MEGET viktig at vi som kunder får klar beskjed om det! Grunnet grei pris og at jeg er en «liten» kunde beholder jeg Frende inntil videre.

Har aldri noen sinne opplevd et være selskap ved skade. De bruker enorm lang tid, de leiter etter ting for å slippe utbetaling. Eks: 1 år på å få igjennom skadedyr skade. De gav seg til slutt, men fikk ikke ut moms på varer. Så hadde jeg pipebrann og vannskade. Altså 2 skader. De har oppført 4 for å få 2 egenandeler. De utbetaler langt i fra det du har krav på, har holdt på i 1 år nå å enda ikke fått det jeg har krav på på tross av både bilde bevis og via Mail og meldinger. De bruker også Reco som er et like stort marerit. Kunne tro de fikk bonus av alt de klarte å lure kundene for. Når du har hatt skade så øker de prisen ikke bare på det man har hatt skade på, men også det man aldri har hatt noe på. Anbefaller ALLE å melde inn til Finanskade nemda slik jeg skal. For å advare andre. Å ufyselig frekk saksbehandler også.

Har slitt med sykdom over flere år og når tiden kommer for å få en sårt trengt utbetaling fra forskringsselskapet blir man avvist på grunn av en formalitet. Kun fokus på gevinst i dette selskapet! De brukte også over et halvt år på å behandle saken.

Jeg opplever Frende som løsningsorienterte, hyggelige og raske. De er også folkelige!

Frende svarer henvendelsen samme dag som den blir meldt inn, og de ringer deg gjerne for å få utfyllende informasjon om skaden. Fremstår svært profesjonelt.

Utrolig rask saksbehandling av min reiseforsikring. God informasjon. Kunne ikke blitt bedre.

Måtte dessverre avbestille turen jeg skulle på pga sykdom. Det var mye enklere enn jeg hadde trodd og gikk smidig og hurtig.

Utmerket forsikringsselskap, raskt og greit oppgjør. Anbefales

Meget hyggelig og hjelpsom kunderådgiver. Meget fornøyd med behandlingen jeg fikk. Fikk et veldig godt tilbud🙂👍

Mistet mine AirPods ned i en radiator på bussen, så de var umulig å få ut igjen. Meldte saken natt til mandag, fikk melding om ferdig behandlet sak og at pengene var på vei før kl 14 på mandag.